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山東省東營市東營區
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| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? |
?20歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動與學員溝通,能夠及時發現學員問題并給到正確和滿意的回復;
2、與學員建立良好的聯系,熟悉及挖掘學員需求;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高學員滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公(gong)司的(de)各項(xiang)業務和(he)技能提升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷,形象好氣質佳,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“學員為先”的服務精神,一切從幫助學員、滿足學員角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業(ye)、勤懇,樂于思考(kao),具有自我發展的主觀愿(yuan)望和(he)自我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山東省東營市東營區匯豐(feng)財富中心四樓
展開(kai)地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
聊(liao)天(tian)意愿
暫無
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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教務老師 10-08
5-15K 東(dong)營市-東(dong)營區 | 22歲-35歲 | 大專
行(xing)政(zheng)前臺 10-08
10-15K 東(dong)營市(shi)-東(dong)營區 | 年齡不限 | 不限
教育(yu)/培訓
私營(ying)企業
50~100人
山東省(sheng)東營市東營區(qu)金盾(dun)路1號匯(hui)豐商(shang)業(ye)街辦(ban)公樓(lou)
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