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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動與學員溝通，能夠及時發現學員問題并給到正確和滿意的回復；
2、與學員建立良好的聯系，熟悉及挖掘學員需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高學員滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技(ji)能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，形象好氣質佳，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“學員為先”的服務精神，一切從幫助學員、滿足學員角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考(kao)，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理(li)客服總監
工作地址
山(shan)東省東營市東營區匯豐財富中(zhong)心(xin)四樓
展開地圖
HR信息
王經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無
活躍時段 潛水
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教務(wu)老師 10-08
5-15K 東營(ying)市-東營(ying)區(qu) | 22歲-35歲 | 大(da)專(zhuan)
行(xing)政前臺(tai) 10-08
10-15K 東營(ying)市-東營(ying)區(qu) | 年齡不限(xian) | 不限(xian)
教育/培訓(xun)
私營企業(ye)
50~100人
山東省(sheng)東營市東營區金盾路1號匯豐商業(ye)街辦公樓
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