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啟訊飛鴻(hong)是北(bei)京(jing)以(yi)“服(fu)務外包(bao)”為(wei)核心業務的(de)新型(xing)企業之(zhi)一(yi)(yi)，在坐席、人力、系統等方面具有很大潛在資源(yuan)。借助成熟的(de)呼叫中心管理(li)經驗、優(you)質的(de)人才資源(yuan)以(yi)及一(yi)(yi)直以(yi)來對(dui)質量的(de)不懈(xie)追求(qiu)，同國家互聯(lian)網中心、尼爾森、零點、新華信、北(bei)京(jing)華通人商(shang)用、央視市場研究(jiu)等知名(ming)調查研究(jiu)機構建(jian)立了長(chang)期穩固的(de)合作關系。

合(he)作項目范圍包括了通(tong)訊滿(man)意度、企(qi)業深訪、行(xing)業研究、用戶滿(man)意度、客戶感知，涵蓋了通(tong)信、保險，汽車、房地產、銀行(xing)、機(ji)械等(deng)領域，在(zai)市(shi)場研究方面積累了廣泛而豐富(fu)的實際(ji)運作經驗。

隨(sui)著(zhu)公(gong)司業(ye)(ye)務發展目前公(gong)司已經正式成(cheng)立了(le)調(diao)研(yan)業(ye)(ye)務部，內部管理為汽車、政(zheng)府(fu)企業(ye)(ye)、個人滿意度(du)及客戶回訪幾個調(diao)研(yan)大類劃(hua)分了(le)有重點(dian)的(de)專業(ye)(ye)性團隊，形成(cheng)了(le)專業(ye)(ye)、高效、追求質量的(de)調(diao)研(yan)管理運營體系。