崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿望和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客服主管客服經理
工作地址
山東省東營(ying)(ying)市東營(ying)(ying)區東城莒州(zhou)路紅星美凱(kai)龍(long)
展開(kai)地圖
HR信息
馬女士
3日內活躍
人事行政部
|
人事專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍時(shi)段(duan) 潛水
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人事(shi)行政(zheng)經(jing)理(li) 09-29
5-8K 東營市-東營區 | 年齡不限 | 本科
企劃(hua)營(ying)銷部(bu)經理 09-29
8-10K 東(dong)營市(shi)-開發區 | 25歲-39歲 | 本科
消防主管(guan) 09-29
3-4K 東營市-東營區 | 年齡不(bu)(bu)限(xian) | 不(bu)(bu)限(xian)
招商專員 09-29
2.5-3.5K 東(dong)營市-開發區(qu) | 年(nian)齡(ling)不(bu)限 | 大專
人事主管 09-29
4-5K 東營市-開發區 | 26歲(sui)-34歲(sui) | 本科
樓層管(guan)理員(yuan) 09-29
3.5-4K 東營(ying)市(shi)-開發區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 大專
家居(ju)/室內設計/裝飾(shi)裝潢
集體企業
101~200人
山東省東營市(shi)開(kai)發區大渡河路與莒(ju)洲路交叉口西(xi)100米(mi)紅(hong)星美(mei)凱龍(long)四(si)樓辦(ban)公區人事行政部
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