崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各(ge)項(xiang)業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適(shi)當加班(ban)者優先。
晉升機制
客服專員客服主管(guan)客服(fu)經理(li)客服總監(jian)
工作地址
山東省東營(ying)(ying)市東營(ying)(ying)區黃河(he)路萬海(hai)金地大(da)廈(sha)B座(zuo)2707室
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
費女士
今日活躍
人事部
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較(jiao)慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段(duan) 活躍 上午(wu)9-10點 最活躍(yue)
公司其他職位 查看本公司更多職位
東城(cheng)電話(hua)客服(fu) 今天
3-5K 東(dong)營(ying)市(shi)-東(dong)營(ying)區 | 18歲-45歲 | 中專(zhuan)
電話客服（西城） 今天
8-16K 東營市(shi)-東營區 | 18歲-45歲 | 高中
逾期提醒(xing)客(ke)服 今天
6-12K 東營市-東營區 | 18歲-45歲 | 高中
逾(yu)期貸款電話提醒(xing)客服 09-28
6-10K 東(dong)營(ying)市-東(dong)營(ying)區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 中技
會計(ji) 09-27
6-10K 北京(jing)市-朝陽區 | 年齡不限 | 大(da)專
電話客服（東(dong)城） 09-27
3.5-5K 東營(ying)市-東營(ying)區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 不限(xian)
計(ji)算機服務(系(xi)統(tong)/數(shu)據(ju)/維護) 計(ji)算機軟(ruan)件(jian)
私營企業
101~200人
山東(dong)省(sheng)東(dong)營市東(dong)營區黃河路萬(wan)海金地大廈B座2707室
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151