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坐席(xi)客(ke)服 4-8K 參考工資
山東省東營市東營區 ? | ?經(jing)驗不限? | ?中專? | ?18歲(sui)-45歲(sui)? | ?招(zhao)聘人數不限? | ?全職
五險一金全勤獎節日福利(li)8小時工作制帶薪年(nian)假公費培訓通訊(xun)補貼提供住宿(su)
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技能提升(sheng)培(pei)訓。

崗位要求

1、中專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿(yuan)望和自我學習能力。可適(shi)當加(jia)班者優(you)先。

晉升機制
客(ke)服專員客服主管客(ke)服(fu)經理客(ke)服總監(jian)
工作地址
山東(dong)(dong)省東(dong)(dong)營市東(dong)(dong)營區(qu)黃河路(lu)萬海金地大廈B座2707室 展開地圖(tu)

HR信息
費女士
今日活躍
人事部 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復(fu) 一般 答復率 74%
聊天意愿 較慢 回復間隔(ge) 大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時段 活躍 上午9-10點 最活躍(yue)
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101~200人(ren)
山(shan)東省(sheng)東營(ying)(ying)市東營(ying)(ying)區黃河路(lu)萬海金地大廈B座2707室
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