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山東省東營市東營區
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| ?經驗不限(xian)? | ?中專? |
?18歲(sui)-45歲(sui)? | ?招聘(pin)人數不限(xian)? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提升(sheng)培(pei)訓。
崗位要求
1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發(fa)展的(de)主觀愿望和自(zi)我學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山東省東營市東營區黃河(he)路萬海金(jin)地大廈B座2707室
展開地圖
HR信息
費女士
今日活躍
人事部
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 活躍 上午(wu)9-10點(dian) 最活躍
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3-5K 東(dong)(dong)營市-東(dong)(dong)營區(qu) | 18歲(sui)-45歲(sui) | 中(zhong)專
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逾期貸(dai)款電話提醒客服 09-28
6-10K 東(dong)(dong)營(ying)市-東(dong)(dong)營(ying)區 | 18歲-45歲 | 中技(ji)
會計(ji) 09-27
6-10K 北京市-朝陽(yang)區(qu) | 年齡不限 | 大專(zhuan)
電話客(ke)服（東城） 09-27
3.5-5K 東營(ying)市-東營(ying)區 | 18歲(sui)-45歲(sui) | 不限
計算機(ji)服務(系(xi)統/數據/維護(hu)) 計算機(ji)軟件
私營企業
101~200人
山東省東營市東營區黃河路萬海金地大廈B座2707室
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