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山東省煙臺市芝罘區
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| ?經驗不限(xian)(xian)? | ?學(xue)歷(li)不限(xian)(xian)? |
?年齡不限(xian)(xian)? | ?招21~50人? | ?全(quan)職
薪資詳情
發放方式：每月20日????? 試用薪資：4K????? 底薪：2.5-4K
提成(cheng)(cheng)方式：按回(hui)款(kuan)提成(cheng)(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷(duan)接受公司的各(ge)項業(ye)務(wu)和技能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考，具有自我(wo)發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自我(wo)學習(xi)能(neng)力(li)。可適(shi)當加(jia)班者優(you)先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省煙臺市芝(zhi)罘區(qu)芝(zhi)罘區(qu)南大街213號市長大廈
展開地圖
HR信息
于經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘(zhong)
活(huo)躍時段 潛(qian)水
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電話銷售 09-23
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專業服(fu)務(咨詢/財會/法律)
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