崗位職責
1、受理及主動電話聯系客戶，能夠及時發現客戶問題并給予正確、滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。
4、完成(cheng)公司安排的其(qi)他工作(zuo)。
崗位要求
1、要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
2、性格沉穩，善于傾聽，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏；
3、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我學習能力；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽(ting)，有同(tong)理心(xin)，樂觀、積極。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省東營(ying)市(shi)東營(ying)區西(xi)一(yi)路與北一(yi)路交叉口(kou)向南100米(mi)路東勝發(fa)熱力(li)有限公(gong)司(si)
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6-8K 東(dong)營(ying)市-東(dong)營(ying)區 | 26歲-55歲 | 大專(zhuan)
客服(fu)夜班 1小(xiao)時
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生(sheng)活服(fu)務(wu)
私(si)營企業
101~200人
山(shan)東(dong)省東(dong)營市東(dong)營區（長途汽車站(zhan)北800米）蒙山(shan)路(lu)恒品(pin)商貿園6號樓(lou)（才豐大廈西(xi)100米）勝發熱力(li)有限公司三樓(lou)人力(li)資源部
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