崗位職責
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，需要責任心。
3、與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)在線交流，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需求，妥(tuo)善(shan)處理客(ke)戶(hu)(hu)投(tou)訴，保證(zheng)客(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)
崗位要求
1、熟練運用word，excel等office軟件。
2、有良好的溝通能力，能夠跟客戶進行有效的溝通。
3、有良好的服務意識與團隊精神，對顧客有耐心，有愛心，服務態度好。
4、性格(ge)開朗，積極向(xiang)上，工(gong)作(zuo)認真，愿意從小事做起。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管客(ke)服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省東(dong)營(ying)市東(dong)營(ying)區(qu)萬(wan)達(da)國際大廈
展開(kai)地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍(yue)時(shi)段 冒泡 上午(wu)9-10點(dian) 最活躍
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