崗位職責
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，需要責任心。
3、與客(ke)戶(hu)(hu)在線交流，了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，妥善處(chu)理客(ke)戶(hu)(hu)投訴，保證(zheng)客(ke)戶(hu)(hu)滿意
崗位要求
1、熟練運用word，excel等office軟件。
2、有良好的溝通能力，能夠跟客戶進行有效的溝通。
3、有良好的服務意識與團隊精神，對顧客有耐心，有愛心，服務態度好。
4、性格開朗，積極向上，工作認(ren)真，愿(yuan)意(yi)從小(xiao)事做起。
晉升機制
客服專員(yuan)客(ke)服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省東營市東營區萬(wan)達國際大廈
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
王女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間隔(ge)
大于(yu)5分(fen)鐘
活躍時(shi)段 冒(mao)泡(pao) 上(shang)午9-10點 最活(huo)躍(yue)
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