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求(qiu)職者(zhe)登錄/注冊(ce) 企業登錄(lu)/注冊

刷新時間：09-15

客(ke)服(fu)專(zhuan)員 2.5-5K 參考工資

山東省東營市東營區 ? | ?經(jing)驗不限? | ?中專? | ?18歲(sui)-45歲(sui)? | ?招2人? | ?全職

五險一金節(jie)日(ri)福利8小時(shi)工(gong)作制公(gong)費(fei)培訓提(ti)供住(zhu)宿餐補(bu)/工作餐

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的各(ge)項(xiang)業務和技能(neng)提升培(pei)訓(xun)。

崗位要求

1、中專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考(kao)，具(ju)有自我(wo)發(fa)展的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力(li)。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制

客(ke)服專員客服主管客服經理(li)客服(fu)總監

工作地址

山東省(sheng)東營(ying)市東營(ying)區(qu)西四路914號廣汽本田4S店展開地圖

HR信息

李經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答(da)復暫無

聊(liao)天意愿暫無

活躍時段潛水

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