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客服專(zhuan)員 2.5-3.5K 參考工資
山東省泰安市泰山區 ? | ?經驗不限? | ?初中(zhong)? | ?20歲-40歲? | ?招2人? | ?全職
全勤獎節(jie)日福利8小時(shi)工作(zuo)制公(gong)費培訓公費旅游提供住宿
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
3、不斷接受公司的各(ge)項(xiang)業務和技(ji)能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作,敬業(ye)、勤懇(ken),樂(le)于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適當加班者(zhe)優先。

晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)(shan)東省泰(tai)安市(shi)泰(tai)山(shan)(shan)區歐凱(kai)路泰(tai)山(shan)(shan)物流中(zhong)心1號 展開地圖

HR信息
倪女士
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復 一般(ban) 答復率 71%
聊(liao)天意愿 暫無
活躍(yue)時(shi)段 潛水 下午4-5點 最活躍
公司其他職位 查看本公司更多職位
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2.5-3.5K 泰(tai)安市-泰(tai)山區 | 20歲-35歲 | 不限
分揀(jian)工 昨天
3-5K 泰安市(shi)-泰山區 | 20歲(sui)-50歲(sui) | 不限
快遞員(yuan) 昨天
4-8K 泰安市-泰山區 | 25歲(sui)-55歲(sui) | 初中
交通/運輸(shu)/物(wu)流
股份制公(gong)司
101~200人
山(shan)東省(sheng)泰安(an)市泰山(shan)區長(chang)城路大白裕物(wu)流園
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