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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)限? | ?中專? |
?20歲-32歲? | ?招3~5人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤(qin)懇，樂于思(si)考(kao)，具有(you)自我發展的主觀愿望和自我學習(xi)能力。可適當(dang)加(jia)班(ban)者優先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區新(xin)華城南郡36號樓二單(dan)元(yuan)801室
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HR信息
陳靜
3日內活躍
人力資源
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無
活(huo)躍(yue)時(shi)段 冒泡 下午2-3點 最活躍
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電話(hua)客(ke)服(fu) 昨天
2.5-6K 泰安市-泰山(shan)區 | 19歲-30歲 | 高(gao)中
銷售 昨(zuo)天
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售后客服 昨天
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計(ji)算機軟件 互聯網/電子商務
私營(ying)企業
50~100人
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區(qu)新(xin)華城(cheng)南郡36號樓二單元801室
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