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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)(bu)限? | ?學歷不(bu)(bu)限? |
?20歲-30歲? | ?招2人? | ?全(quan)職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的主(zhu)觀愿(yuan)望和自我(wo)學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服經理
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區泰(tai)山(shan)云(yun)谷產業(ye)園
展開(kai)地(di)圖
HR信息
呂妍
今日活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫(zan)無
活躍(yue)時段 潛水 上午10-11點(dian) 最活躍
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物業主管 今(jin)天
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房地產開發
私(si)營企業(ye)
50~100人(ren)
山(shan)東省泰安市泰山(shan)區泰山(shan)云谷院內
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