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山東省濟南市高新區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?中(zhong)專? |
?18歲-35歲? | ?招(zhao)11~20人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiang)業務和(he)技(ji)能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂(le)于思(si)考，具有(you)自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟南(nan)市高新區山東大學(xue)產業科(ke)技園
展開地圖
HR信息
喬先生
3日內活躍
人力資源部
|
人力資源專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復(fu)間(jian)隔
大于5分鐘
活躍(yue)時段 潛(qian)水 上午9-10點 最活躍
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儲備干(gan)部 昨天
6-10K 青島市-膠州市 | 21歲-35歲 | 大(da)專(zhuan)
專(zhuan)業服務(咨(zi)詢/財會/法律(lv))
私(si)營(ying)企(qi)業(ye)
50~100人
山東省(sheng)濟南市高新區(qu)漢峪金谷金融商(shang)務中心A6-4棟 1001
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