刷新時間：10-21
山東省濟南市高新區
?
| ?經驗不(bu)限? | ?大專? |
?18歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招21~50人? | ?全(quan)職
工作時間
???排班輪休
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受(shou)公(gong)司的(de)各項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于(yu)思考，具(ju)有自(zi)我(wo)發(fa)展(zhan)的(de)主(zhu)觀愿望和(he)自(zi)我(wo)學(xue)習能力。可(ke)適(shi)當加班者優先。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服(fu)主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省濟南市高新(xin)區山大科技產(chan)業園
展開(kai)地圖
HR信息
章寧寧
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活(huo)躍(yue)時段 潛(qian)水
通信(設備/運營/增值服務)
國企
1000人(ren)以上(shang)
山東省濟南市(shi)濟陽(yang)區達(da)沃智(zhi)慧園(yuan)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151