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客服(fu)文員 3-4K 參考工資

山東省濟南市高新區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限(xian)? | ?大(da)專? | ?18歲-36歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險一金節(jie)日(ri)福利雙休(xiu)8小時工作制健(jian)康(kang)體檢

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崗位職責

1、受理電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、公司的文職工作；
4、領導交代的其他任務；
5、非銷售(shou)類客服(fu)文員。

崗位要求

1、遵紀守法，品行端正，誠信廉潔，作風嚴謹，遵守國家法律法規，無不良記錄。
2、大專以上學歷。
3、為人正派，態度勤勉，具有良好的職業操守和較強的事業心、責任感。
4、熟練操作辦公軟件，打字速度45字/分鐘以上。

晉升機制

客服專(zhuan)員(yuan)客服主(zhu)管(guan)

工作地址

山東省濟南市歷下區經十東路9999號黃金時代(dai)廣(guang)場F座6層展開地(di)圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

自約面起2個工作日內答復

簡歷(li)答復(fu) 高答復率(lv) 89%

聊(liao)天意愿較(jiao)慢回復間隔大于5分鐘(zhong)