刷新時間：09-26
山東省濟南市高新區
?
| ?經驗不限(xian)? | ?學歷(li)不限(xian)? |
?20歲(sui)-33歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問(wen)題(ti)、安排進(jin)(jin)展、跟(gen)進(jin)(jin)進(jin)(jin)程、溝(gou)通及疑(yi)難問(wen)題(ti)服務的(de)(de)意識跟(gen)能力，最大限(xian)度的(de)(de)提(ti)高客戶滿(man)意度。遇到不(bu)能解決(jue)的(de)(de)問(wen)題(ti)按(an)流程提(ti)交相(xiang)關人員(yuan)或主(zhu)管(guan)處理，并跟(gen)蹤進(jin)(jin)展直至解決(jue)；
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，有淘寶客服等電商工作經驗者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤(qin)懇(ken)，樂(le)于思考，具有自(zi)我發(fa)展(zhan)的主觀(guan)愿望和自(zi)我學習能力。可(ke)適當(dang)加班(ban)者(zhe)優先(xian)。
晉升機制
客服專員客(ke)服(fu)主管(guan)客(ke)服經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省濟南市高(gao)新區(qu)工業南路57號(hao)萬達公寓(yu)Y1棟1313室
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
孫先生
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大(da)于5分鐘
活(huo)躍(yue)時段 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
銷售代表 09-26
3.5-10K 濟(ji)南市(shi)-高新區 | 19歲-35歲 | 不(bu)限
其他行業
私營企業(ye)
少于50人(ren)
山東省(sheng)濟南(nan)市市中區(qu)工業南(nan)路57號(hao)萬達公(gong)寓Y1棟1313室
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151