崗位職責
1.負責客戶關系管理及維護服務;
2.負責在線客戶咨詢解答,向客戶提供迅速、準確、周到的服務,引導客戶購物;
3.能通過與客戶的溝通,分析客戶的需求,實現在線銷售和服務,提高客戶的滿意度;
4.對服務(wu)中(zhong)發現的問題及時(shi)反饋,并積極提出改進意見(jian)和建議。
崗位要求
1.有耐心,肯學習,普通話標準,口齒清楚、反應靈敏;
2.打字速度快,熟練使用計算機和互聯網,會簡單辦公軟件;
3.能夠適應公司白班、夜班倒班制;
4.有(you)團隊感和服務意識者優先(xian)。
工作地址
山東省煙臺市萊山區中潤大廈5樓
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HR信息
姚女士
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山東省(sheng)煙臺市萊山區中潤大廈505室
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