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刷新時間：09-23

天(tian)貓(mao)售前客服(fu) 3-6K（可(ke)面議）參考工資

山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限(xian)? | ?大專? | ?19歲(sui)-30歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職

五(wu)險年(nian)終(zhong)獎獎金提成全勤獎節日福利8小時工作制帶薪年假(jia)公(gong)費(fei)培(pei)訓(xun)公費旅游健康體(ti)檢提供(gong)住宿餐補(bu)/工(gong)作餐交通補貼

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公司(si)為互聯(lian)網電子商務類，成立于2012年，為煙臺電子商務發(fa)展(zhan)先進企業(ye)，與天貓、京東建立了良好的合作關系(xi)，旗(qi)下經(jing)營多家天貓店鋪，這是一個朝氣蓬勃、充(chong)滿激(ji)情的團隊，企業(ye)正(zheng)處于發(fa)展(zhan)上升(sheng)期，愿有(you)(you)電商夢，有(you)(you)激(ji)情、有(you)(you)理想的伙伴加入我們，共同(tong)發(fa)展(zhan)，共同(tong)成長，共創大業(ye)！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。

晉升機制

客(ke)服客服主管店長運營經理運營總監

工作地址

山(shan)東省煙(yan)臺市萊山(shan)區飛龍天潤(run)大廈展開地圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊天(tian)意(yi)愿暫(zan)無

活躍時段潛水

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