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天貓(mao)售前客服(fu) 3-6K（可(ke)面(mian)議）參考工資

山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗(yan)不限? | ?大專? | ?19歲-30歲? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職

五險年終獎獎金提成全勤獎節日(ri)福利(li)8小時工作制帶薪(xin)年假公費培訓公費旅游健康體檢提(ti)供住宿餐(can)補/工(gong)作餐(can)交通補貼

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我公(gong)司為(wei)互聯網電子商務(wu)類，成立(li)于2012年，為(wei)煙臺電子商務(wu)發(fa)展先進企業，與天貓(mao)、京東建立(li)了(le)良好的(de)合作關系，旗(qi)下(xia)經(jing)營多家天貓(mao)店(dian)鋪，這是一(yi)個朝氣蓬勃、充滿(man)激情(qing)的(de)團隊，企業正(zheng)處于發(fa)展上升(sheng)期(qi)，愿有電商夢(meng)，有激情(qing)、有理想的(de)伙伴(ban)加入我們，共同發(fa)展，共同成長(chang)，共創大業！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速度，70字/分鐘。

晉升機制

客服客(ke)服主管店(dian)長(chang)運(yun)營經理運營總監(jian)

工作地址

山(shan)東(dong)省煙臺市萊(lai)山(shan)區飛龍(long)天潤大(da)廈展(zhan)開(kai)地(di)圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷答復暫無

聊(liao)天意愿暫無

活躍時段潛(qian)水(shui)

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