刷新時間:09-23
山東省煙臺市萊山區
?
| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?中專? |
?19歲(sui)-30歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
5、維護客戶管理;
我(wo)公司為互聯網電子商務(wu)類,成立(li)于2012年,為煙臺電子商務(wu)發展先進企(qi)業(ye),與天(tian)貓(mao)、京(jing)東建(jian)立(li)了良好(hao)的合作關系,旗(qi)下(xia)經營多(duo)家天(tian)貓(mao)店鋪,這是一個(ge)朝(chao)氣蓬勃、充滿(man)激(ji)情的團(tuan)隊(dui),企(qi)業(ye)正處于發展上升期(qi),愿有(you)(you)(you)電商夢,有(you)(you)(you)激(ji)情、有(you)(you)(you)理想的伙伴加入我(wo)們,共同發展,共同成長,共創大業(ye)!
崗位要求
1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
7、打字(zi)速度,70字(zi)/分鐘。
晉升機制
客服客服主管店長運(yun)營經理運營總監
工作地址
山(shan)東省(sheng)煙臺市萊山(shan)區飛龍(long)天潤大(da)廈
展開地圖
HR信息
馬女士
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
公(gong)司其(qi)他職位 查看本公司更多職位
天貓(mao)售前(qian)客服(fu) 09-23
3-6K 煙臺市-萊山區 | 19歲-30歲 | 大專
天貓在線客服 09-23
3-6K 煙臺市(shi)-萊(lai)山區 | 19歲-30歲 | 中專(zhuan)
電商客服專員 09-23
3-6K 煙臺市-萊山區 | 19歲-30歲 | 中專
互聯網(wang)/電子(zi)商務(wu) 通信(xin)(設備/運營/增值服務(wu))
私(si)營企業
少于(yu)50人
山東省煙臺市萊山區(qu)飛(fei)龍天(tian)潤大廈801
感興趣的職位