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淘寶售(shou)前(qian)客服 3-6K（可面(mian)議(yi)）參考工資

山東省煙臺市萊山區 ? | ?經驗不限? | ?中(zhong)專? | ?19歲-30歲? | ?招3~5人? | ?全職

五險年(nian)終獎獎金(jin)提成(cheng)全勤獎(jiang)節日福利8小(xiao)時(shi)工作制帶(dai)薪年假公費培訓公費(fei)旅游健康體(ti)檢(jian)提供住(zhu)宿餐補/工(gong)作餐交通補(bu)貼

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崗位職責

1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、介紹店鋪產品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；
3、收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作；
5、維護客戶管理；
我(wo)公(gong)司為互聯網電(dian)子商務類(lei)，成(cheng)立于2012年，為煙(yan)臺電(dian)子商務發展(zhan)先進企業(ye)，與(yu)天貓(mao)、京東(dong)建立了良好的合作關系，旗下經營多家(jia)天貓(mao)店鋪，這是(shi)一個朝氣蓬勃、充(chong)滿激(ji)(ji)情(qing)的團隊(dui)，企業(ye)正處于發展(zhan)上升期，愿有(you)(you)電(dian)商夢，有(you)(you)激(ji)(ji)情(qing)、有(you)(you)理想的伙伴加(jia)入(ru)我(wo)們，共同發展(zhan)，共同成(cheng)長(chang)，共創大業(ye)！

崗位要求

1、熟悉網絡購物，有淘寶客服工作經驗優先；
2、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致；
3、普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；
4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識；
5、聽從工作安排，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴；
7、打字速(su)度，70字/分鐘(zhong)。

晉升機制

客服客服(fu)主(zhu)管店長運營經理運營總監(jian)

工作地址

山東省煙臺市萊(lai)山區飛龍天(tian)潤大廈展開(kai)地(di)圖

HR信息

馬女士

3日內活躍

自投遞起4個工作日內答復

簡歷答(da)復(fu) 暫無

聊天意(yi)愿(yuan) 暫(zan)無

活躍(yue)時段潛(qian)水

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