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崗位職責

崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排服務(wu)資源(yuan)，投訴處(chu)理、客(ke)戶咨(zi)詢等(deng)相關業務(wu)，并及時反饋客(ke)戶信(xin)息；記錄(lu)客(ke)戶反饋信(xin)息；

崗位要求

（1）全日制高中及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制：客(ke)服專員(yuan) 客(ke)服班長客(ke)服培訓師(shi) 客(ke)服主(zhu)管客(ke)服經(jing)理客(ke)服總(zong)監

晉升機制

客服專(zhuan)員(yuan)客服主(zhu)管客服經理客服總(zong)監

工作地址

山東省(sheng)泰安市泰山區山東服裝學(xue)院（天燭峰路299號）展開地圖

HR信息

王從從

3日內活躍

人力資源部 | 人事經理 | 自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復高答復率(lv) 92%

聊(liao)天意愿(yuan) 暫無

活躍(yue)時段冒(mao)泡(pao) 下午(wu)5-6點最(zui)活躍

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