崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理(li)安排服務資源，投訴處理(li)、客(ke)戶(hu)(hu)咨(zi)詢等相關業(ye)務，并及(ji)時反(fan)饋客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)息(xi)；記錄客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋信(xin)息(xi)；
崗位要求
（1）全日制高中及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升(sheng)機制：客(ke)服(fu)專員 客(ke)服(fu)班長 客(ke)服(fu)培訓師 客(ke)服(fu)主管 客(ke)服(fu)經(jing)理 客(ke)服(fu)總監
晉升機制
客(ke)服(fu)專(zhuan)員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區山(shan)東服(fu)裝學院（天燭峰路299號）
展開地(di)圖(tu)
HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿
暫無
活躍時段 冒泡 下午(wu)5-6點 最活躍
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