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崗位職責

崗位職責:
1、負責接聽客戶電話,準確理解并引導客戶需求,為客戶提供快速、準確的解答服務;
2、合理安排服務(wu)資源,投訴處理、客戶咨詢等相關業務(wu),并(bing)及時反饋(kui)客戶信(xin)息;記錄(lu)客戶反饋(kui)信(xin)息;

崗位要求

(1)全日制高中及以上學歷,性別不限,專業不限;
(2)具備Word、Excel等辦公軟件操作能力,打字速度35字/分鐘以上;
(3)普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
(4)愿意從事BPO行業,有志成為行業精英和專家型人才;
(5)具有良好的服務意識,抗壓力以及自我調整能力;
(6)有很好的團隊意識、激情向上的心態;
晉升機制:客(ke)(ke)服(fu)專員(yuan) 客(ke)(ke)服(fu)班長 客(ke)(ke)服(fu)培訓師 客(ke)(ke)服(fu)主管 客(ke)(ke)服(fu)經理 客(ke)(ke)服(fu)總(zong)監

晉升機制
客服(fu)專員客服主(zhu)管客服經(jing)理客服總(zong)監
工作地址
山東(dong)省泰安市泰山區(qu)山東(dong)服裝學院(天燭峰(feng)路299號(hao)) 展開地(di)圖

HR信息
王從從
3日內活躍
人力資源部 | 人事經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 答復率(lv) 92%
聊天意愿 暫無
活躍(yue)時段 冒泡 下午5-6點 最活躍
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