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山東省泰安市泰山區
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| ?經(jing)驗不(bu)限? | ?大專? |
?18歲-36歲? | ?招11~20人? | ?全(quan)職
崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排(pai)服務(wu)資(zi)源，投訴(su)處理、客(ke)戶咨詢等相關業(ye)務(wu)，并及時反饋客(ke)戶信(xin)息；記錄客(ke)戶反饋信(xin)息；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制(zhi)：客服專員 客服班長 客服培(pei)訓師 客服主管 客服經理(li) 客服總(zong)監
晉升機制
客(ke)服專員客服(fu)主管客服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省泰安市泰山區高鐵廣場o-box共享中心寫字(zi)樓
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