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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?18歲(sui)-36歲(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職(zhi)
崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排(pai)服務資源，投(tou)訴處理、客戶(hu)咨詢等相(xiang)關業務，并(bing)及時反饋客戶(hu)信(xin)息；記錄客戶(hu)反饋信(xin)息；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升機制(zhi)：客(ke)服專員 客(ke)服班長 客(ke)服培訓師 客(ke)服主(zhu)管 客(ke)服經理(li) 客(ke)服總監
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客(ke)服(fu)主管(guan)客服經(jing)理(li)客服總監
工作地址
山東省泰(tai)(tai)安市泰(tai)(tai)山區高鐵廣(guang)場(chang)o-box共享中(zhong)心寫字樓
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