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山東省泰安市泰山區 ? | ?經(jing)驗不(bu)限(xian)(xian)? | ?學歷(li)不(bu)限(xian)(xian)? | ?25歲-45歲? | ?招11~20人? | ?全職
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崗位職責

工作內容:
1.配合運營處理訂單修改,顧客訂單查詢等;
2.受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給與正確和滿意的答復;
3.突發事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等;
4.具備處理問(wen)題,安排進(jin)展(zhan),跟進(jin)流程(cheng)、溝通及疑難(nan)問(wen)題服務(wu)的意(yi)識和能(neng)力,最大(da)限度(du)(du)的提高(gao)客戶滿意(yi)度(du)(du),遇到(dao)不能(neng)解(jie)決的問(wen)題按流程(cheng)提交相關人員(yuan)或主管處理,并(bing)跟蹤(zong)進(jin)程(cheng)直至(zhi)解(jie)決;

崗位要求

任職條件:
1.計算機操作熟練,office等辦公軟件使用熟練,有一定的網絡基礎優先;
2.高中或以上學歷,有一定的客服服務工作經驗及客服服務知識和能力;
3.性格沉穩,隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀,積極;
4.普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,具有優秀的表達能力和溝通能力。
工作時間:
早8-12;14-18點,每周有休班,節日(ri)福利,交五(wu)險(xian)。

工作地址
山東省泰安市泰山區(qu)長(chang)城路交運集團運通物流中心 咨詢(xun)電話18105388799劉經理 13371015903 展(zhan)開地圖

HR信息
程經理
當前在線
人力資源部經理 | 人力資源部經理 | 自投遞起3個工作日內答復
簡歷(li)答復 答復(fu)率 94%
聊天意愿 暫無
活(huo)躍(yue)時(shi)段 活躍 上午9-10點 最(zui)活躍
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快遞(di)員 5分(fen)鐘
4-8K 泰安(an)市(shi)-泰山區 | 25歲-45歲 | 不限
快遞分揀裝車工(gong) 5分鐘
2.5-5K 泰(tai)安市(shi)-泰(tai)山區(qu) | 25歲(sui)-50歲(sui) | 不限
酒店/旅游 交通/運(yun)輸/物流
私營企業(ye)
201~500人
山東省泰(tai)(tai)安(an)市泰(tai)(tai)安(an)市徐家樓(lou)工業(ye)園九天創(chuang)業(ye)中心(xin)
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