崗位職責
工作內容：
1.配合運營處理訂單修改，顧客訂單查詢等；
2.受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給與正確和滿意的答復；
3.突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；
4.具備(bei)處(chu)理問(wen)(wen)題(ti)，安排進展，跟進流(liu)程、溝通(tong)及疑難問(wen)(wen)題(ti)服務的意識和能(neng)力，最大(da)限度的提(ti)高客戶滿意度，遇到(dao)不能(neng)解(jie)決的問(wen)(wen)題(ti)按(an)流(liu)程提(ti)交(jiao)相關人員或(huo)主管處(chu)理，并跟蹤進程直至解(jie)決；
崗位要求
任職條件：
1.計算機操作熟練，office等辦公軟件使用熟練，有一定的網絡基礎優先；
2.高中或以上學歷，有一定的客服服務工作經驗及客服服務知識和能力；
3.性格沉穩，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀，積極；
4.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，具有優秀的表達能力和溝通能力。
工作時間：
早(zao)8-12；14-18點(dian)，每周(zhou)有休班，節日福(fu)利(li)，交五(wu)險。
工作地址
山東省泰安(an)市(shi)泰山區長城路交運集團(tuan)運通物流中心(xin) 咨詢電話(hua)18105388799劉經理(li) 13371015903
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HR信息
程經理
當前在線
人力資源部經理
|
人力資源部經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意愿
暫無(wu)
活(huo)躍時段(duan) 活(huo)躍 上午9-10點 最活躍
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快遞員(yuan) 5分鐘
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快遞分(fen)揀裝車工 5分(fen)鐘(zhong)
2.5-5K 泰安市(shi)-泰山區 | 25歲-50歲 | 不限
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