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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? |
?22歲(sui)(sui)-35歲(sui)(sui)? | ?招6~10人(ren)? | ?全職
崗位職責
1.通過天貓、京東等平臺,接待進店客戶的咨詢,促成成單
2.跟客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易
3.對線上客戶進行維護與售后管理
4.及時有效的與倉儲物流部等相關部門做好溝通,處理解決各類售后問題
5.為客戶提供優質專業的服務,提高客戶的滿意度
6.處理客(ke)戶的投訴維權以(yi)及評(ping)價(jia)回(hui)訪問題
崗位要求
1.一年以上電商客服工作經驗者優先
2.工作認真負責,性格溫和有耐心,善于溝通,傳遞正能量者
3.善于學習,具備良好的團隊協作精神和執行力
4.熟(shu)悉計算機基本操(cao)作,普通(tong)話(hua)標準流利
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省泰安(an)市泰山區(qu)泰山大街萬達(da)廣(guang)場(chang)
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HR信息
王女士
3日內活躍
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活(huo)躍(yue)時段(duan) 潛水 下午(wu)3-4點 最(zui)活躍
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農/林/牧/漁(yu)
私(si)營(ying)企業
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山(shan)東省泰(tai)安市泰(tai)山(shan)區泰(tai)山(shan)大(da)街萬達廣(guang)場
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