崗位職責
1、在線解答顧客關于商品的咨詢，安排訂單，配合其他部門完成一系列的網店運營工作。
2、同時要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協助，需要責任心。
3、與(yu)客戶(hu)在線交(jiao)流，了(le)解客戶(hu)需求，妥善(shan)處理客戶(hu)投訴，保證客戶(hu)滿意
崗位要求
1．熱愛本行業，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發展方向和前景。
2．有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘45字以上。
3．性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神。
4.可接受倒班，白班08:00-17:00，晚班17:00-00:00，一周一倒班
晉升機制
客(ke)服專員客服主管客服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省泰(tai)安(an)市泰(tai)山區尊岳智慧谷
展(zhan)開地(di)圖(tu)
HR信息
董女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復(fu)間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段(duan) 潛水
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