崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排服(fu)務(wu)(wu)資源，投訴處理、客戶咨詢(xun)等相關業務(wu)(wu)，并及時反(fan)饋客戶信息；記(ji)錄(lu)客戶反(fan)饋信息；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升(sheng)機制：客(ke)服專(zhuan)員 客(ke)服班長 客(ke)服培訓師 客(ke)服主(zhu)管(guan) 客(ke)服經(jing)理 客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安市(shi)泰山區(qu)高鐵廣場o-box共享中心寫字(zi)樓
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
王從從
今日活躍
人力資源部
|
人事經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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