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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?大專? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招(zhao)21~50人? | ?全職
崗位職責
崗位職責：
1、負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2、合理安排(pai)服務資源(yuan)，投訴處理、客戶(hu)咨詢等相關業務，并及時反饋(kui)客戶(hu)信(xin)息；記錄客戶(hu)反饋(kui)信(xin)息；
崗位要求
（1）全日制大專及以上學歷，性別不限，專業不限；
（2）具備Word、Excel等辦公軟件操作能力，打字速度35字/分鐘以上；
（3）普通話標準、口齒清晰、有較強的親和力。
（4）愿意從事BPO行業，有志成為行業精英和專家型人才；
（5）具有良好的服務意識，抗壓力以及自我調整能力；
（6）有很好的團隊意識、激情向上的心態；
晉升(sheng)機制：客(ke)服(fu)專員 客(ke)服(fu)班長(chang) 客(ke)服(fu)培(pei)訓師 客(ke)服(fu)主管 客(ke)服(fu)經(jing)理 客(ke)服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區高鐵廣場o-box共享中心(xin)寫字樓
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