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客服專員 3.5-4K（可面議）參考工資

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崗位職責

1.接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋；
2.對公司服務過程中所出現的問題，及時協調相關部門予以解決，并形成有效記錄；
3.及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；
4.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;
5.完成日常倉庫出入庫系統錄入、打單工作，保證出入庫數據的及時性和準確性；
6.協助做好(hao)退(tui)/換(huan)貨工作，并(bing)及時(shi)處理(li)好(hao)客戶(hu)的(de)退(tui)換(huan)貨申請及退(tui)款流程(cheng)

崗位要求

1、學歷高中/中專及以上，歡迎大專/本科畢業生，應屆生亦可；
2、經驗不限，有相關客服經驗者更佳；
3、樂(le)于溝通、腳(jiao)踏實地、充(chong)滿(man)激(ji)情、敢(gan)闖敢(gan)拼。

晉升機制

客服(fu)專(zhuan)員客服主管客服(fu)經(jing)理客服總監

工作地址

山東省泰安市(shi)泰山區(qu)上(shang)高街(jie)道魏家莊村(cun) 展開地圖(tu)

HR信息

馮經理

3日內活躍

自投遞起2個工作日內答復

簡歷答復暫無(wu)

聊天(tian)意愿暫(zan)無