崗位職責
1.接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋；
2.對公司服務過程中所出現的問題，及時協調相關部門予以解決，并形成有效記錄；
3.及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作；
4.與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;
5.完成日常倉庫出入庫系統錄入、打單工作，保證出入庫數據的及時性和準確性；
6.協(xie)助做好(hao)退(tui)(tui)/換(huan)貨工作，并及時處理好(hao)客戶的退(tui)(tui)換(huan)貨申請及退(tui)(tui)款(kuan)流程
崗位要求
1、學歷高中/中專及以上，歡迎大專/本科畢業生，應屆生亦可；
2、經驗不限，有相關客服經驗者更佳；
3、樂于溝(gou)通、腳踏(ta)實(shi)地、充滿(man)激情、敢闖(chuang)敢拼。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員客服(fu)主管客(ke)服經理客服總監
工作地址
山(shan)東(dong)省泰安(an)市泰山(shan)區上高(gao)街道魏家莊村
展(zhan)開地圖
HR信息
馮經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時(shi)段 潛(qian)水
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農/林/牧/漁
私營企業
201~500人
山東省泰安市高新區徂徠山舊縣橋(qiao)南(nan)2公(gong)里（泰良路東500米）
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