崗位職責
1.負責接聽客戶電話，準確理解并引導客戶需求，為客戶提供快速、準確的解答服務；
2.合理(li)安排服務資源，投(tou)訴(su)處(chu)理(li)、客(ke)戶咨詢等相關業(ye)務，并及時反(fan)饋(kui)客(ke)戶信(xin)息(xi)(xi)，記錄客(ke)戶反(fan)饋(kui)信(xin)息(xi)(xi)。
崗位要求
1、本科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(ye)、勤懇，樂于思(si)考(kao)，具有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望(wang)和(he)自我(wo)學習能力。可適當加班者優(you)先。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省(sheng)泰安市高新區·中(zhong)天門大街(jie)1366號
HR信息
欒老師
剛剛活躍
人力資源
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招聘經理
與HR聊聊
聊天意愿
快
回(hui)復間隔
3-5分鐘(zhong)
活躍時段(duan)
活(huo)躍
上(shang)午(wu)10-11點(dian)
最活躍
安全警示
立即投訴
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐(zha)騙(pian)傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾(rao)、惡意營(ying)銷(xiao)、虛(xu)假宣傳(chuan)或其(qi)他違法違規(gui)行(xing)為。請及時保留證據(ju)，立即向平臺舉(ju)報(bao)投訴(su)，必要時可(ke)以報(bao)警、起訴(su)，維(wei)護自(zi)己的合法權益。
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