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客服(fu) 3-5K（可(ke)面(mian)議(yi)）參考工資

山東省泰安市高新區? | ?3-5年(nian)? | ?大專? | ?25歲-40歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職

五險一金年終獎(jiang)獎金提成全(quan)勤獎節日福利公費培訓餐補/工作餐

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工作時間

08:00 -17:30 ???單休

崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、不斷接受公司的各(ge)項業務(wu)和技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)我發展的主觀愿望和(he)自(zi)我學習能力。可適當加班(ban)者優先。

晉升機制

客(ke)服專員客(ke)服(fu)主管客服經(jing)理客服(fu)總(zong)監

工作地址

山(shan)東省泰安市(shi)高新區·華君汽車車城13908號

HR信息

邱女士

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應(ying)聘回聊暫無

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活躍時段活躍(yue) 下午3-4點最活躍

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