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客服(fu)專員 8-15K 參考工資
山東省濟南市高新區 ? | ?經驗不限? | ?學(xue)歷(li)不限? | ?年齡不限? | ?招(zhao)聘人數不限? | ?全職
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工作時間

09:00 -06:00 ???雙休 ???不(bu)加(jia)班

薪資詳情

發放方式:每月(yue)10日(ri)????? 試用薪(xin)資:3K????? 底薪(xin):4K

提成方式:按回款提成 (提成點數高!)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(ye)、勤懇(ken),樂于思考,具有自我發展的主觀愿望(wang)和(he)自我學習能(neng)力。可適當加班者優先。

工作地址
山東省濟南(nan)市高新區舜華路2000號舜泰廣場6號樓 展開地圖

HR信息
黃曉林
3日內活躍
行政經理 | 自投遞起6個工作日內答復
簡歷答復 高(gao) 答復率 100%
聊天意愿 較慢 回(hui)復間隔 大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍時(shi)段 潛水 上(shang)午11-12點(dian) 最活躍
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通信(xin)(設備/運營(ying)/增值服務(wu)) 銀行/證券/基金(jin)/期貨 專業服務(wu)(咨詢/財會/法律)
股份制公司
501~1000人
山東省濟南市高新區(qu)舜(shun)(shun)華路2000號(hao)(hao)舜(shun)(shun)泰廣場6號(hao)(hao)樓
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