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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不限(xian)? | ?中專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招(zhao)3~5人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公(gong)司的(de)各項業務和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能力。
晉升機制
客服(fu)專員客服(fu)主管客服經(jing)理
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區長城(cheng)路(lu)時代(dai)明珠商(shang)務大廈(sha)
展開(kai)地(di)圖
HR信息
段先生
今日活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 活躍 上午11-12點 最活(huo)躍
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銷售人員 今天
2.5-3K 泰(tai)安市-泰(tai)山(shan)區 | 23歲-45歲 | 不限(xian)
互聯網/電子商務
私營企(qi)業(ye)
50~100人
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區長城路78號時代明珠商務(wu)大廈
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