崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的(de)各(ge)項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿望(wang)和自我(wo)學習能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理
工作地址
山東省泰(tai)安市泰(tai)山區長城路時代明(ming)珠商務大廈
展開地圖
HR信息
段先生
今日活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍(yue) 上午11-12點 最活躍
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客服 今天
3-5K 泰安市-泰山區 | 18歲-40歲 | 初中
客(ke)服專員（內勤） 今天
3-5K 泰(tai)安市-泰(tai)山區(qu) | 18歲-40歲 | 中專(zhuan)
人(ren)事行政專員 今天(tian)
3-4K 泰(tai)安市(shi)-泰(tai)山區(qu) | 23歲-35歲 | 大專
銷售人(ren)員 今天
2.5-3K 泰安市-泰山區 | 23歲(sui)(sui)-45歲(sui)(sui) | 不限
互聯網(wang)/電子商務
私營企業
50~100人
山東(dong)省泰安市泰山區長城(cheng)路78號時(shi)代明珠商務(wu)大廈
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