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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗(yan)不限? | ?大(da)專? |
?18歲-40歲? | ?招(zhao)2人(ren)? | ?全職(zhi)
工作時間
08:00 -17:30 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每(mei)月(yue)15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備(bei)處理(li)問(wen)題(ti)(ti)、安(an)排進展、跟(gen)(gen)進進程(cheng)、溝通及疑難問(wen)題(ti)(ti)服務的意(yi)識跟(gen)(gen)能力，最(zui)大限度的提高(gao)客戶滿意(yi)度。遇到不(bu)能解決的問(wen)題(ti)(ti)按流程(cheng)提交相關人員(yuan)或主管處理(li)，并跟(gen)(gen)蹤進展直(zhi)至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具(ju)有自(zi)(zi)我發(fa)展(zhan)的(de)主觀(guan)愿望和自(zi)(zi)我學習(xi)能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山(shan)東省泰(tai)安(an)市泰(tai)山(shan)區泰(tai)山(shan)區明堂路56號
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HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
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