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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全職
工作時間
08:00 -17:30 ???單休(xiu) ???不加班
薪資詳情
發放方式：每月15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處理(li)問題、安排(pai)進展、跟進進程、溝通(tong)及疑難問題服(fu)務的(de)意(yi)識跟能力，最大(da)限度(du)的(de)提(ti)(ti)高(gao)客戶(hu)滿意(yi)度(du)。遇到不能解決的(de)問題按流程提(ti)(ti)交(jiao)相關人員或主(zhu)管處理(li)，并跟蹤進展直(zhi)至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和(he)自我學習能力。
晉升機制
客(ke)服專員(yuan)客(ke)服主管(guan)客服經理(li)客服總監
工作地址
山東(dong)省泰安市泰山區(qu)泰山區(qu)明(ming)堂路56號(hao)
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HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段(duan) 潛水(shui)
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