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山東省泰安市泰山區
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| ?經驗不(bu)限? | ?大(da)專? |
?18歲(sui)-40歲(sui)? | ?招2人? | ?全職
工作時間
08:00 -17:30 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每(mei)月(yue)15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處(chu)(chu)理問題、安排進(jin)(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)(jin)進(jin)(jin)程(cheng)、溝通及疑難問題服務的(de)(de)意(yi)識跟(gen)能(neng)力(li)，最(zui)大限度的(de)(de)提高客戶滿意(yi)度。遇到不能(neng)解決(jue)的(de)(de)問題按流程(cheng)提交相關人員或主管處(chu)(chu)理，并跟(gen)蹤(zong)進(jin)(jin)展(zhan)直至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學(xue)習能力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服(fu)總監
工作地址
山東省(sheng)泰安市泰山區泰山區明堂路56號
展開(kai)地(di)圖
HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊(liao)天(tian)意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛(qian)水
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