工作時間
08:00 -17:30 ???單休 ???不(bu)加班
薪資詳情
發(fa)放方式：每月15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)題(ti)、安(an)排進(jin)(jin)(jin)展(zhan)、跟進(jin)(jin)(jin)進(jin)(jin)(jin)程、溝通及(ji)疑難問(wen)題(ti)服務的(de)意識跟能力，最大(da)限度的(de)提高客(ke)戶滿(man)意度。遇到不能解(jie)(jie)決的(de)問(wen)題(ti)按流程提交相(xiang)關人員或主管處理，并跟蹤進(jin)(jin)(jin)展(zhan)直至解(jie)(jie)決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我發展的主(zhu)觀愿望和自(zi)我學習能力。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山(shan)(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)(shan)區泰山(shan)(shan)區明堂路56號
展(zhan)開地圖(tu)
HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活(huo)躍時段 潛水
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私營企業
101~200人(ren)
山(shan)東省泰安(an)市泰山(shan)區(qu)明堂(tang)路中段
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