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山東省泰安市泰山區
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| ?經(jing)驗(yan)不限? | ?大專? |
?18歲-40歲? | ?招(zhao)2人? | ?全職
工作時間
08:00 -17:30 ???單(dan)休 ???不加(jia)班
薪資詳情
發放(fang)方式：每(mei)月15日?????
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具(ju)備處(chu)理問題、安排進展(zhan)、跟(gen)(gen)(gen)進進程(cheng)、溝(gou)通(tong)及疑(yi)難問題服(fu)務的(de)意識跟(gen)(gen)(gen)能(neng)力(li)，最大限(xian)度(du)的(de)提高(gao)客戶(hu)滿意度(du)。遇到不(bu)能(neng)解決的(de)問題按流程(cheng)提交相關人員或主管處(chu)理，并跟(gen)(gen)(gen)蹤進展(zhan)直(zhi)至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主(zhu)觀愿望和(he)自我學習(xi)能(neng)力(li)。
晉升機制
客(ke)服(fu)專員(yuan)客服主(zhu)管客服經理(li)客服總監
工作地址
山東省泰安市泰山區(qu)(qu)泰山區(qu)(qu)明堂路56號
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HR信息
周女士
3日內活躍
行政部
|
行政經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
暫(zan)無(wu)
活躍時段 潛水
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山東(dong)省泰安市泰山區(qu)明堂路中段
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