問(wen) 作為部門(men)的(de)負(fu)責人，我對總是犯(fan)錯的(de)員工感到很無奈(nai)，我該怎么做才能讓(rang)他們有(you)所(suo)改(gai)變呢？

答 在平(ping)時的言語(yu)溝(gou)通(tong)和(he)交流(liu)上，切忌(ji)有(you)諷刺(ci)、挖苦、批評、喝斥(chi)甚(shen)至有(you)背后搗他人脊梁骨(gu)的現象，更不能在背后謾(man)罵和(he)侮辱(ru)他們(men)，作(zuo)為主觀需要給(gei)他們(men)適當的肯定(ding)、表揚以及褒獎，即(ji)使遇到再(zai)笨(ben)拙(zhuo)的下屬，也應該(gai)有(you)寬容的雅量，如果遇到心情低落和(he)消沉的員(yuan)工應該(gai)多給(gei)予點鼓勵和(he)關注；