問 我和同(tong)事(shi)在相(xiang)處的過程中經常起沖(chong)突，我該怎么做才(cai)能與同(tong)事(shi)換位思考(kao)呢？

答 不要(yao)(yao)急于去(qu)改變對方(fang)的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，先要(yao)(yao)去(qu)了(le)解(jie)(jie)對方(fang)的(de)(de)(de)想法，然后爭取讓對方(fang)也了(le)解(jie)(jie)你，想要(yao)(yao)得到(dao)別人(ren)的(de)(de)(de)理解(jie)(jie)，首先要(yao)(yao)理解(jie)(jie)對方(fang)才行。在溝通的(de)(de)(de)過程中要(yao)(yao)善于傾(qing)聽(ting)，不要(yao)(yao)總是嘗試去(qu)改變別人(ren)的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)，有效的(de)(de)(de)傾(qing)聽(ting)能夠獲取廣泛的(de)(de)(de)精確信息。