問 我和同(tong)事(shi)在相處的(de)過程中(zhong)經常起沖突，我該怎么做(zuo)才能(neng)與同(tong)事(shi)換位(wei)思考呢？

答 不要(yao)急于去(qu)改變對方(fang)的(de)(de)觀(guan)點(dian)，先(xian)要(yao)去(qu)了解(jie)對方(fang)的(de)(de)想法，然后爭取讓對方(fang)也了解(jie)你，想要(yao)得(de)到(dao)別(bie)人(ren)的(de)(de)理解(jie)，首先(xian)要(yao)理解(jie)對方(fang)才行。在(zai)溝通的(de)(de)過程中(zhong)要(yao)善于傾聽，不要(yao)總是嘗試去(qu)改變別(bie)人(ren)的(de)(de)觀(guan)點(dian)，有(you)效的(de)(de)傾聽能夠獲取廣泛的(de)(de)精確信(xin)息。