問 作為(wei)部門(men)的(de)管(guan)理(li)者，我常常為(wei)管(guan)理(li)員(yuan)工而頭疼，怕管(guan)理(li)的(de)不得當影響員(yuan)工的(de)工作心情和職場人際(ji)關系(xi)，我該(gai)怎么辦(ban)呢？

答 任何一個單(dan)位，基本制(zhi)(zhi)度不(bu)(bu)健全，就很(hen)難以在各項(xiang)工作上取得(de)良好(hao)成績。一個好(hao)領(ling)導是(shi)善(shan)于應用制(zhi)(zhi)度來約束人的(de)(de)(de)(de)，建立科(ke)學的(de)(de)(de)(de)管理(li)制(zhi)(zhi)度，不(bu)(bu)僅是(shi)管理(li)好(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)重要方略，也(ye)是(shi)統領(ling)下屬的(de)(de)(de)(de)基本手段(duan)和措施，同時也(ye)是(shi)減輕(qing)領(ling)導壓(ya)力的(de)(de)(de)(de)最好(hao)辦法，領(ling)導不(bu)(bu)要為解決(jue)內部的(de)(de)(de)(de)混亂而煞費苦心(xin)，也(ye)不(bu)(bu)要為“面(mian)子”問(wen)題(ti)而大(da)傷腦筋，“制(zhi)(zhi)度無情(qing)(qing)”替(ti)代了(le)“領(ling)導無情(qing)(qing)”，也(ye)便于處(chu)理(li)好(hao)管理(li)中的(de)(de)(de)(de)“制(zhi)(zhi)度嚴(yan)格性”與“管理(li)的(de)(de)(de)(de)人情(qing)(qing)味”之間的(de)(de)(de)(de)關系。