問 作(zuo)為部(bu)門的管理者，我常常為管理員(yuan)工而頭疼，怕管理的不得當影響員(yuan)工的工作(zuo)心情(qing)和(he)職場人際關系，我該怎(zen)么辦呢？

答(da) 任何(he)一個(ge)單位(wei)，基(ji)本制(zhi)度(du)不(bu)健全，就(jiu)很難以在各(ge)項工作上(shang)取(qu)得良好(hao)成績。一個(ge)好(hao)領(ling)導(dao)是(shi)善于(yu)應(ying)用(yong)制(zhi)度(du)來約束人(ren)的(de)，建立科學的(de)管理(li)(li)制(zhi)度(du)，不(bu)僅是(shi)管理(li)(li)好(hao)自(zi)己的(de)重要(yao)(yao)方略，也是(shi)統(tong)領(ling)下屬(shu)的(de)基(ji)本手段和措(cuo)施(shi)，同時(shi)也是(shi)減輕領(ling)導(dao)壓力的(de)最好(hao)辦法，領(ling)導(dao)不(bu)要(yao)(yao)為解(jie)決內部的(de)混亂而煞費苦(ku)心，也不(bu)要(yao)(yao)為“面子(zi)”問題而大傷腦筋，“制(zhi)度(du)無(wu)(wu)情”替代(dai)了“領(ling)導(dao)無(wu)(wu)情”，也便于(yu)處理(li)(li)好(hao)管理(li)(li)中的(de)“制(zhi)度(du)嚴格(ge)性(xing)”與(yu)“管理(li)(li)的(de)人(ren)情味(wei)”之間的(de)關系。