問 作(zuo)為(wei)部門的管(guan)(guan)理者，我常常為(wei)管(guan)(guan)理員工(gong)而(er)頭疼，怕管(guan)(guan)理的不得當影響員工(gong)的工(gong)作(zuo)心(xin)情和(he)職場人際(ji)關系，我該怎么辦呢？

答 任何(he)一個(ge)(ge)單(dan)位，基本(ben)(ben)制度不健全，就(jiu)很(hen)難以在各項工作上取得(de)良好(hao)成績。一個(ge)(ge)好(hao)領(ling)(ling)導是善(shan)于(yu)應(ying)用(yong)制度來約(yue)束人的(de)，建立科學的(de)管(guan)(guan)理(li)制度，不僅是管(guan)(guan)理(li)好(hao)自己的(de)重要方略，也是統領(ling)(ling)下屬的(de)基本(ben)(ben)手段和(he)措施，同時也是減輕領(ling)(ling)導壓力的(de)最好(hao)辦法，領(ling)(ling)導不要為解決內部的(de)混亂而煞費苦心，也不要為“面子(zi)”問題而大(da)傷腦(nao)筋，“制度無(wu)情(qing)”替(ti)代(dai)了“領(ling)(ling)導無(wu)情(qing)”，也便于(yu)處理(li)好(hao)管(guan)(guan)理(li)中的(de)“制度嚴格性”與“管(guan)(guan)理(li)的(de)人情(qing)味”之間的(de)關系。