問 我有時覺得自(zi)己是一位嚴(yan)(yan)厲的(de)上司，對員工太過于嚴(yan)(yan)格，如果我經(jing)常贊(zan)美、表(biao)揚(yang)員工會不會更(geng)能激起他們工作的(de)激情呢？

答(da) 贊(zan)美(mei)能(neng)夠使(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)對(dui)自己更加(jia)自信、對(dui)工(gong)作(zuo)更加(jia)熱愛、能(neng)夠鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)提高(gao)工(gong)作(zuo)的(de)效率。給(gei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)贊(zan)美(mei)也要及(ji)時而(er)有效，當員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)表現很(hen)出色，主管應該立即給(gei)予稱贊(zan)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)感受到(dao)自己受到(dao)上司的(de)贊(zan)賞(shang)和認可(ke)。除了口頭贊(zan)賞(shang)，主管還可(ke)以使(shi)用書(shu)面贊(zan)美(mei)、對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)贊(zan)賞(shang)、公開(kai)的(de)表揚等形式(shi)鼓舞員(yuan)(yuan)工(gong)士氣。