問(wen) 我(wo)做主管已經有一年多的時(shi)間了，可是部(bu)門員工的業(ye)績一直上(shang)不去，員工們還時(shi)常抱怨，我(wo)該怎(zen)么(me)管理呢(ni)？

答 傾(qing)(qing)聽(ting)和講話(hua)一(yi)樣具有說服力(li)。主管(guan)應該(gai)多多傾(qing)(qing)聽(ting)員工的想法，并(bing)讓員工共(gong)同(tong)參與制(zhi)定工作決策。當主管(guan)與員工建立了(le)坦誠(cheng)交流、雙向信息共(gong)享的機(ji)制(zhi)時，這種共(gong)同(tong)參與決策所(suo)衍生的激勵效(xiao)果，將會(hui)更為顯著。