問 我(wo)做(zuo)主管(guan)已經有一(yi)年多的(de)時間(jian)了(le)，可是部門員工的(de)業(ye)績一(yi)直上不去(qu)，員工們還(huan)時常抱怨，我(wo)該(gai)怎(zen)么管(guan)理呢？

答(da) 傾聽和(he)講話一樣具有說服力。主管(guan)應該(gai)多(duo)多(duo)傾聽員(yuan)工(gong)的(de)(de)想(xiang)法，并讓員(yuan)工(gong)共同參與制(zhi)定工(gong)作決(jue)策。當主管(guan)與員(yuan)工(gong)建立了坦誠(cheng)交流、雙向(xiang)信息共享(xiang)的(de)(de)機(ji)制(zhi)時，這種共同參與決(jue)策所衍生的(de)(de)激勵(li)效(xiao)果(guo)，將會更(geng)為顯著(zhu)。