問(wen) 公司(si)的員工經常(chang)會出現(xian)矛(mao)盾，作(zuo)為一名管理(li)者，處理(li)起矛(mao)盾事件來很(hen)是頭疼，我該(gai)怎么(me)辦呢？

答 矛盾(dun)總會不(bu)斷地出現(xian)，管理者作為(wei)(wei)企(qi)業的(de)核心，同(tong)時(shi)也不(bu)可避免(mian)地會成(cheng)為(wei)(wei)矛盾(dun)的(de)焦點。在解決(jue)(jue)沖突的(de)過(guo)程中，管理者必須以(yi)公正、公平原則為(wei)(wei)前提，以(yi)解決(jue)(jue)問題為(wei)(wei)目的(de)，避免(mian)矛盾(dun)激化。惟有如(ru)此，才能令員(yuan)工(gong)信(xin)服。