問 我負(fu)責管(guan)(guan)轄公司(si)的(de)銷售業績(ji)工作(zuo)，作(zuo)為管(guan)(guan)理者(zhe)，工作(zuo)壓力特別大(da)，對(dui)待員工和客(ke)戶的(de)態度有時很(hen)差，我該怎么辦？

答 作為(wei)一(yi)個管理者(zhe)，特別是高層管理者(zhe)，每天有很多繁雜的事(shi)務，及大量棘手的事(shi)情需要解(jie)決(jue)，另外，還要思考公司的發展和(he)(he)未來。即便如此，管理者(zhe)還必須始終(zhong)保持良好的心(xin)情去面對員工(gong)和(he)(he)客戶。不可根據(ju)自己的心(xin)情工(gong)作或者(zhe)意氣(qi)用事(shi)。