問(wen) 我(wo)負(fu)責管轄公(gong)司(si)的(de)銷售業績(ji)工(gong)(gong)作(zuo)，作(zuo)為管理者，工(gong)(gong)作(zuo)壓(ya)力特(te)別大，對待員工(gong)(gong)和客戶的(de)態(tai)度有時很差，我(wo)該怎么辦(ban)？

答 作(zuo)為一(yi)個管理(li)者(zhe)，特別是高(gao)層管理(li)者(zhe)，每天有很(hen)多(duo)繁雜的(de)事(shi)(shi)務(wu)，及大量棘手的(de)事(shi)(shi)情(qing)需要解決，另外，還要思考公司的(de)發展和未來。即便如此，管理(li)者(zhe)還必須(xu)始終保持良好的(de)心(xin)(xin)情(qing)去面對員工和客戶。不可根據(ju)自己的(de)心(xin)(xin)情(qing)工作(zuo)或者(zhe)意氣用事(shi)(shi)。