問 我是一位新上(shang)任的(de)(de)經理，我想知道，面對乖僻、暴躁或心懷不滿的(de)(de)人，我該如(ru)何管理呢？

答(da) 首(shou)先不(bu)要(yao)(yao)讓(rang)他們得勢(shi)。不(bu)要(yao)(yao)讓(rang)他們的抱怨占據太(tai)多的時間，耗費管理(li)層太(tai)多的精力。其次要(yao)(yao)不(bu)斷講(jiang)述積極故事，包括組織(zhi)目的、使(shi)命(ming)、目標和成(cheng)就(jiu)(jiu)。最(zui)后就(jiu)(jiu)是(shi)不(bu)要(yao)(yao)表現(xian)得怒氣沖沖。要(yao)(yao)保持冷靜和專業。