問 我是一位新上任的經(jing)理，我想知道(dao)，面對乖僻、暴(bao)躁或心(xin)懷(huai)不(bu)滿(man)的人(ren)，我該(gai)如何(he)管理呢？

答(da) 首先不(bu)(bu)要(yao)讓他們(men)得勢。不(bu)(bu)要(yao)讓他們(men)的抱怨占據太(tai)多(duo)(duo)的時(shi)間，耗費(fei)管理層太(tai)多(duo)(duo)的精力。其次要(yao)不(bu)(bu)斷(duan)講述積(ji)極故事，包括組(zu)織目的、使命、目標和成就。最后就是不(bu)(bu)要(yao)表(biao)現得怒氣沖沖。要(yao)保持冷靜(jing)和專業。