問 人(ren)總(zong)有憤怒時刻，那(nei)么(me)當憤怒的(de)(de)時候，合格的(de)(de)職(zhi)場人(ren)是(shi)怎樣(yang)處理的(de)(de)呢？

答 首先降低(di)聲(sheng)音、放(fang)慢語(yu)速、挺(ting)直胸(xiong)膛(tang)。這樣做可以(yi)讓自(zi)己在(zai)短時間內恢復到理智(zhi)狀態，注意自(zi)己的(de)一言一行(xing)，維護好(hao)形象。其次確(que)定(ding)行(xing)為(wei)(wei)背后(hou)的(de)感受發現隱(yin)藏在(zai)行(xing)為(wei)(wei)背后(hou)的(de)情緒，并正確(que)的(de)描述(shu)它。