問 我是一(yi)名銷售員，現在正在濟南工(gong)作，最近銷售業績(ji)很差(cha)，心(xin)情很不(bu)好，心(xin)態對工(gong)作有什么影響？

答 凡(fan)事應從積極的(de)方面(mian)去理(li)解，樂觀與悲觀可以說是人們(men)給(gei)自己解釋成功(gong)與失敗的(de)兩(liang)種不同方法。樂觀者把失敗看作是可以改(gai)變的(de)事情(qing)，這(zhe)樣，他們(men)就能(neng)(neng)轉敗為勝，獲得成功(gong)；悲觀者則認為失敗是其內部永恒的(de)特性所決定(ding)的(de)，他們(men)對此(ci)無能(neng)(neng)為力。這(zhe)兩(liang)種迥然不同的(de)看法