問 我是一名銷售員，現在(zai)正在(zai)濟南工作(zuo)，最近銷售業績很差，心(xin)情很不好，心(xin)態(tai)對(dui)工作(zuo)有什么影響？

答 凡事(shi)應從(cong)積極的方(fang)面(mian)去(qu)理解，樂觀(guan)與悲(bei)觀(guan)可以說是人(ren)們給自己(ji)解釋成功(gong)與失(shi)敗(bai)(bai)的兩種(zhong)不同方(fang)法。樂觀(guan)者把失(shi)敗(bai)(bai)看作是可以改變(bian)的事(shi)情，這樣，他們就能(neng)轉(zhuan)敗(bai)(bai)為勝，獲得成功(gong)；悲(bei)觀(guan)者則(ze)認為失(shi)敗(bai)(bai)是其內部永恒(heng)的特(te)性所決定的，他們對此無能(neng)為力。這兩種(zhong)迥然(ran)不同的看法