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新冠肺炎(yan)疫情(qing)從供給(gei)側(ce)和需求側(ce)兩側(ce)對(dui)世界經(jing)濟(ji)(ji)特別是(shi)產(chan)業經(jing)濟(ji)(ji)造成(cheng)了嚴重沖擊，世界經(jing)濟(ji)(ji)收(shou)縮加劇，各國都(dou)在嚴控疫情(qing)反復引發(fa)(fa)的經(jing)濟(ji)(ji)風(feng)險，對(dui)抗疫情(qing)引發(fa)(fa)的經(jing)濟(ji)(ji)下行壓力。在如此嚴峻的經(jing)濟(ji)(ji)環境下，2020年山東省跨境電(dian)商(shang)進(jin)(jin)出口增長366.2%，刷新記錄(lu)。產(chan)業發(fa)(fa)展帶動人(ren)(ren)才(cai)需求，山東本(ben)土求職(zhi)招(zhao)聘網站(zhan)齊魯人(ren)(ren)才(cai)網也對(dui)跨境電(dian)商(shang)人(ren)(ren)才(cai)需求和市場化(hua)平均薪(xin)酬(chou)進(jin)(jin)行了統(tong)計(ji)，為(wei)廣(guang)大求職(zhi)者就業作為(wei)參考。

注：文(wen)中數(shu)據為齊魯人才網正(zheng)在發(fa)生招聘交(jiao)易的人才需求量和市(shi)場化平均薪酬數(shu)據，時間截止日期為2020年12月31日。

產業發展帶動人才需求，2020跨境電商人才需求量逆勢增長

如圖(tu)所示(shi)，對比近四(si)(si)年山東省(sheng)跨(kua)境電商人(ren)才需(xu)求(qiu)量增(zeng)幅變化可以發現，2017-2019年人(ren)才需(xu)求(qiu)量增(zeng)幅穩步(bu)上(shang)升，2020年人(ren)才需(xu)求(qiu)量增(zeng)幅達40.15%，為近四(si)(si)年最高(gao)值(zhi)。

2020年是跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)步入規模(mo)化(hua)成長(chang)的(de)元年，疫(yi)情(qing)(qing)加(jia)速(su)網(wang)購習(xi)慣養成，全球(qiu)網(wang)購滲透(tou)率大(da)(da)幅提(ti)升(sheng)。借力于(yu)中國(guo)強大(da)(da)的(de)供應鏈能力和(he)在疫(yi)情(qing)(qing)的(de)催化(hua)下，B2C的(de)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)正在以前(qian)(qian)所未有的(de)速(su)度(du)增長(chang)。相較于(yu)國(guo)內電(dian)商(shang)市場，海外電(dian)商(shang)市場擁有較大(da)(da)發展空間(jian)，而(er)新冠疫(yi)情(qing)(qing)又在一(yi)定程(cheng)度(du)上加(jia)速(su)了海外消費者消費行為(wei)(wei)自(zi)線(xian)下轉移至線(xian)上的(de)趨勢，各電(dian)商(shang)平臺訂單和(he)收入均呈爆發式增長(chang)。以疫(yi)情(qing)(qing)為(wei)(wei)轉折(zhe)點，目前(qian)(qian)中國(guo)賣家在海外電(dian)商(shang)已占據半壁江山(shan)(shan)。山(shan)(shan)東(dong)(dong)省(sheng)政府新聞辦于(yu)2021年1月18日下午召開新聞發布會(hui)，介(jie)紹2020年山(shan)(shan)東(dong)(dong)省(sheng)外貿整(zheng)體情(qing)(qing)況(kuang)和(he)對“一(yi)帶一(yi)路”沿線(xian)國(guo)家進(jin)出(chu)口(kou)情(qing)(qing)況(kuang)。發布會(hui)上指出(chu)，2020年全年，山(shan)(shan)東(dong)(dong)省(sheng)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)整(zheng)體進(jin)出(chu)口(kou)138.3億(yi)元，同比增長(chang)366.2%。其(qi)中，網(wang)購保稅進(jin)口(kou)22.5億(yi)元，同比增長(chang)484.4%；跨(kua)境(jing)直(zhi)購出(chu)口(kou)50.4億(yi)元，同比增長(chang)101.6%，跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)已成為(wei)(wei)山(shan)(shan)東(dong)(dong)省(sheng)創(chuang)(chuang)新創(chuang)(chuang)業的(de)新高地(di)，未來(lai)對人才的(de)需求量也會(hui)越來(lai)越大(da)(da)，為(wei)(wei)人才提(ti)供更(geng)加(jia)廣闊的(de)舞臺。

區域優勢凸顯，青島跨境電商人才需求領跑全省

近來，山(shan)東(dong)各地(di)(di)(di)紛(fen)紛(fen)出(chu)臺跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)產業發展(zhan)規劃，搶占(zhan)(zhan)新(xin)風口(kou)。上圖(tu)為2020年山(shan)東(dong)省(sheng)16地(di)(di)(di)市(shi)跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)人(ren)才需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)量排(pai)名(ming)。從圖(tu)中可(ke)以看(kan)出(chu)，濟南、青島(dao)兩個雙(shuang)子星城(cheng)市(shi)對跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)人(ren)才的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)很高(gao)，分別以16.31%和12.34%的(de)(de)(de)占(zhan)(zhan)比位列第一、第二；煙(yan)臺跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)產業人(ren)才的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)量排(pai)名(ming)第三，占(zhan)(zhan)比為10.44%；此外，日(ri)照(zhao)、臨(lin)沂、威海等城(cheng)市(shi)對跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)人(ren)才的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)很旺(wang)盛。就地(di)(di)(di)域來看(kan)，以青島(dao)、威海、煙(yan)臺、日(ri)照(zhao)為代表的(de)(de)(de)沿海城(cheng)市(shi)人(ren)才缺口(kou)較大，這些城(cheng)市(shi)開放較早(zao)，長(chang)久以來就有對外貿易傳統，而且(qie)沿海地(di)(di)(di)區對外交流頻(pin)繁(fan)，物流運輸更為便捷，電(dian)(dian)商(shang)(shang)產業發展(zhan)相對成熟(shu)。

能力為王，跨境電商更青睞“高性價比”的專科人才

對于跨境電(dian)商工(gong)作，企業(ye)對人(ren)(ren)才學(xue)歷(li)(li)(li)(li)和工(gong)作經驗的硬性要求并(bing)不嚴格。由齊魯人(ren)(ren)才網數(shu)據可知，2020年(nian)山東省就業(ye)市(shi)場跨境電(dian)商產業(ye)博(bo)士(shi)學(xue)歷(li)(li)(li)(li)、碩士(shi)學(xue)歷(li)(li)(li)(li)、本科學(xue)歷(li)(li)(li)(li)、大(da)(da)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)(li)(li)的人(ren)(ren)才需(xu)(xu)求量占比(bi)分別為3.01%、3.81%、45.04%、48.14%，大(da)(da)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)(li)(li)依然是山東省跨境電(dian)商產業(ye)招聘(pin)的主力軍，但與2019年(nian)同比(bi)，博(bo)士(shi)、碩士(shi)、本科學(xue)歷(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)才需(xu)(xu)求量占比(bi)均有所(suo)上升，其(qi)中本科學(xue)歷(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)才需(xu)(xu)求量所(suo)占比(bi)重上升幅(fu)度最大(da)(da)，為3.9%；大(da)(da)專(zhuan)學(xue)歷(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)才需(xu)(xu)求量占比(bi)減少6.28%。

專科畢業(ye)生實踐能(neng)(neng)力強、好(hao)塑造、待遇要(yao)求合(he)理，性價比高，是(shi)企業(ye)的(de)首選(xuan)。綜合(he)來看，跨境電商(shang)企業(ye)最缺的(de)是(shi)業(ye)務型人才(cai)，具有一(yi)定(ding)表(biao)達能(neng)(neng)力強、擁有較強的(de)外語口語和互(hu)動(dong)能(neng)(neng)力的(de)人才(cai)更受企業(ye)青(qing)睞(lai)。對高端(duan)“研(yan)發類(lei)”人才(cai)需(xu)求較少，但是(shi)隨著產(chan)業(ye)升級(ji)的(de)加強和新舊動(dong)能(neng)(neng)轉換的(de)加速，本科學歷人才(cai)的(de)需(xu)求將持續增加。

人才需求年輕化，95后成行業主流

如上圖所示，2020年(nian)山(shan)(shan)東省跨(kua)境電(dian)(dian)商人(ren)才(cai)需(xu)(xu)求(qiu)量(liang)(liang)從20歲開始攀升，27歲達(da)到頂峰，人(ren)才(cai)需(xu)(xu)求(qiu)量(liang)(liang)占比達(da)到12.64%，隨(sui)后出現下降趨勢(shi)，40歲及以上人(ren)才(cai)需(xu)(xu)求(qiu)量(liang)(liang)極為稀少。首先，年(nian)輕從業者熟悉(xi)互聯(lian)網操作(zuo)，具備(bei)超前、勇敢、創新(xin)的(de)(de)思(si)維和活力，這與跨(kua)境電(dian)(dian)商行業用(yong)(yong)戶(hu)結(jie)構年(nian)輕化保(bao)持一(yi)致，所以在(zai)90后、95后的(de)(de)“人(ren)才(cai)搶奪”中企業更愿意傾注人(ren)才(cai)成本。其次，跨(kua)境電(dian)(dian)商行業從業者必須要貼近年(nian)輕用(yong)(yong)戶(hu)、了解年(nian)輕人(ren)，才(cai)能有同理心，做出滿足用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)產(chan)品。因(yin)此山(shan)(shan)東跨(kua)境電(dian)(dian)商的(de)(de)發展也越來越注重(zhong)新(xin)鮮血液的(de)(de)注入(ru)，企業越來越青睞(lai)年(nian)輕人(ren)已是不(bu)爭(zheng)的(de)(de)事實。

跨境電商迎來“紅利期”，“高薪搶人”成重要抓手

根據2017-2020年山東省跨(kua)境(jing)電商(shang)(shang)產(chan)(chan)業(ye)(ye)平均(jun)薪酬可(ke)以(yi)看(kan)(kan)出，近四年山東省跨(kua)境(jing)電商(shang)(shang)產(chan)(chan)業(ye)(ye)薪酬一只處(chu)于穩步(bu)上升趨勢，2020平均(jun)薪酬達(da)5841元，增幅(fu)為9.81%，為近四年增幅(fu)最高值(zhi)。疫(yi)情(qing)加速(su)全球消費(fei)(fei)習慣轉變，隨著線(xian)下關店潮(chao)的來(lai)臨(lin)，線(xian)上交(jiao)易(yi)就成了消費(fei)(fei)者(zhe)的主要選(xuan)擇(ze)，而且許(xu)多商(shang)(shang)家(jia)充(chong)分抓(zhua)住我國提(ti)前(qian)全球一步(bu)復(fu)工復(fu)產(chan)(chan)的機遇(yu)，通過(guo)平臺出口充(chong)分滿足了海外消費(fei)(fei)者(zhe)的產(chan)(chan)品(pin)需求(qiu)，幫助我國產(chan)(chan)品(pin)制造進一步(bu)打(da)開市場，對出口形(xing)成了有力支撐。因此總體來(lai)看(kan)(kan)，2020年跨(kua)境(jing)電商(shang)(shang)平臺出現明顯的線(xian)上流量(liang)與銷量(liang)的增長，跨(kua)境(jing)電商(shang)(shang)從業(ye)(ye)者(zhe)收入也十分可(ke)觀。

隨著(zhu)互(hu)聯網(wang)技(ji)術的(de)發展(zhan)，跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)轉化率高，營銷效(xiao)果好，逐漸成為電(dian)商(shang)平臺(tai)、內(nei)容平臺(tai)的(de)新增(zeng)(zeng)長動(dong)(dong)力，當下機遇所釋放的(de)市場潛力，必定會吸引更多平臺(tai)、企(qi)業(ye)和個人(ren)加速(su)布局，跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)從業(ye)者的(de)薪酬也(ye)將隨之(zhi)(zhi)增(zeng)(zeng)加；另(ling)一方面，跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)有政(zheng)策上的(de)優勢(shi)(shi)(shi)，一帶一路拉動(dong)(dong)了(le)各國(guo)之(zhi)(zhi)間的(de)聯系(xi)，國(guo)家也(ye)鼓(gu)勵出口電(dian)商(shang)，這很(hen)大程(cheng)度上鼓(gu)勵了(le)創(chuang)業(ye)者積極創(chuang)業(ye)，所以在(zai)人(ren)力招募上更愿(yuan)意提高薪酬籌碼；此外，利(li)用信息差來(lai)賺取優勢(shi)(shi)(shi)，我國(guo)是生產(chan)大國(guo)，所以擁有生產(chan)基地的(de)價格(ge)優勢(shi)(shi)(shi)，這也(ye)在(zai)一定程(cheng)度上幫(bang)助(zhu)了(le)創(chuang)業(ye)者獲得效(xiao)益，為高人(ren)工投入奠定了(le)利(li)潤基礎(chu)。

沿海地區產業優勢顯著，青島跨境電商產業崗位薪酬突破7000元

根據(ju)2020年山東省16地市跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)商產(chan)(chan)業崗位薪(xin)酬(chou)分(fen)布情況可以看出，青島以7319元(yuan)領跑(pao)；濟南跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)商產(chan)(chan)業薪(xin)酬(chou)為6872元(yuan)，位列第(di)二；煙(yan)臺、臨沂以6845元(yuan)、6599元(yuan)排名第(di)三、第(di)四；威海(hai)、濰坊、日照的跨(kua)(kua)(kua)境(jing)電(dian)商產(chan)(chan)業薪(xin)酬(chou)均超過6000元(yuan)。從薪(xin)酬(chou)來看，沿海(hai)地區處于領先(xian)地位。

以(yi)煙臺(tai)為例(li)，自獲批國家跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)綜(zong)(zong)試區以(yi)來，煙臺(tai)市商(shang)務局加快推(tui)動政策創(chuang)新(xin)(xin)、制(zhi)度創(chuang)新(xin)(xin)和服務創(chuang)新(xin)(xin)，引(yin)導(dao)跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)各(ge)模式(shi)業務迅速破局、跨(kua)(kua)越發展(zhan)。2020年，實現跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)進出口(kou)18.4億元，較2019年增長1887.2倍，增幅居全(quan)山東(dong)省第一(yi)。總量(liang)再創(chuang)新(xin)(xin)高，在煙臺(tai)全(quan)市范圍(wei)內實現跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)全(quan)模式(shi)覆(fu)蓋(gai)。一(yi)般貿易(yi)企業開展(zhan)線上(shang)營銷比例(li)達(da)到53%，519家企業借助阿里國際(ji)站搶單(dan)20億元。企業招引(yin)成效顯(xian)著，艾多美(mei)與(yu)東(dong)澍電(dian)商(shang)簽約，入駐煙臺(tai)綜(zong)(zong)保(bao)區，新(xin)(xin)增線上(shang)用戶200多萬人(ren)，銷售規(gui)模迅速邁上(shang)新(xin)(xin)臺(tai)階，跨(kua)(kua)境電(dian)商(shang)從(cong)業者(zhe)的薪酬也水漲船高。

跨境電商產業高薪崗位曝光，國際貿易經理榮登榜首

從崗(gang)位(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)數(shu)(shu)據方(fang)面(mian)來看，國際(ji)貿(mao)易(yi)經理(li)、營銷策劃總監、運營主管(guan)(guan)、網站(zhan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)專(zhuan)員、數(shu)(shu)據處理(li)師(shi)、UI設計師(shi)薪(xin)(xin)酬(chou)均破(po)萬，其(qi)中國際(ji)貿(mao)易(yi)經理(li)崗(gang)位(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)為(wei)17876元，排在第(di)一位(wei)；運營主管(guan)(guan)16535元，排在第(di)二位(wei)；運營主管(guan)(guan)排在第(di)三(san)位(wei)，崗(gang)位(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)為(wei)12899元；網站(zhan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)專(zhuan)員10983元、數(shu)(shu)據處理(li)師(shi)10012元，分列(lie)第(di)四、五位(wei)。從崗(gang)位(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)來看，高薪(xin)(xin)崗(gang)位(wei)普遍是管(guan)(guan)理(li)崗(gang)以(yi)及技術運營崗(gang)位(wei)，對從業者各方(fang)面(mian)素質要求更高、專(zhuan)業性更強，不易(yi)被替代，因而(er)薪(xin)(xin)酬(chou)水平普遍較高。

疫情在(zai)海(hai)外(wai)還(huan)在(zai)持續，海(hai)外(wai)線上消(xiao)費將變得(de)常態化(hua)并加(jia)速滲透，跨境電商正成為消(xiao)費者生(sheng)活中常見的(de)(de)購物形式之(zhi)一，平臺(tai)賣家通過(guo)應需發展贏(ying)得(de)了消(xiao)費者口碑，使得(de)電商滲透率(lv)在(zai)海(hai)外(wai)市場進(jin)一步提高，產業(ye)“人才儲備(bei)之(zhi)戰”還(huan)在(zai)繼(ji)續，也必(bi)將成為是支撐這個行業(ye)走的(de)(de)更遠(yuan)的(de)(de)必(bi)殺技(ji)。齊(qi)魯人才網(wang)作為山(shan)東本(ben)地(di)化(hua)招(zhao)聘求職平臺(tai)，將繼(ji)續關(guan)注就業(ye)市場中跨境電商人才需求走勢，助力產業(ye)發展。