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突如其來的新(xin)冠(guan)疫情對全球經濟形成(cheng)巨(ju)大震動，也改變了人(ren)們的生(sheng)活和消費習慣。以通(tong)過(guo)大數據重構(gou)“人(ren)（顧客）、貨(huo)（商品）、場（購(gou)物場景(jing)）”零售三元素(su)為(wei)核心，提(ti)升運營效率(lv)、創新(xin)服務方式的新(xin)零售，率(lv)先(xian)開展“云復工”，實現了防疫、生(sheng)產兩(liang)不誤。

山東(dong)本土(tu)求職招聘網(wang)站——齊魯(lu)人才(cai)網(wang)根據自身平(ping)臺數據針對山東(dong)新零售產業發(fa)展(zhan)形勢(shi)、人才(cai)市場供(gong)(gong)需關系等(deng)方面進行探究，為廣(guang)大求職者(zhe)提供(gong)(gong)指導參考(kao)。

注：文中數(shu)據為齊魯人(ren)(ren)才(cai)網正(zheng)在發生求職招聘的市(shi)場化數(shu)據，所展示數(shu)據僅對齊魯人(ren)(ren)才(cai)網的用戶樣本數(shu)據負責(ze)，本次數(shu)據統計截點為2020年(nian)8月31號。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由圖中數據可以看出，北上廣深四個(ge)一(yi)線城市(shi)(shi)在新零售(shou)浪潮中依然處于領(ling)先地位，山(shan)東(dong)省內上榜前十(shi)(shi)的城市(shi)(shi)分別為(wei)青島(dao)與濟(ji)南(nan)，青島(dao)占比為(wei)5.58%位居第五位；濟(ji)南(nan)占比為(wei)3.43%位居第十(shi)(shi)位，其布局(ju)涵蓋供應鏈(lian)、無人便利(li)店(dian)、無人貨架、生鮮等多種業態。

濟南為加(jia)快新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)發(fa)展(zhan)，在強(qiang)化(hua)政策引導、強(qiang)化(hua)主體培育(yu)、強(qiang)化(hua)線(xian)上線(xian)下融合三個方面(mian)提出具體要求：對標(biao)杭州等(deng)先行城市(shi)，提升全市(shi)新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)業(ye)發(fa)展(zhan)水(shui)平，推動“線(xian)上線(xian)下融合+智(zhi)能配送”模(mo)式創新(xin)(xin)(xin)，不斷(duan)植入新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)元(yuan)素(su)和新(xin)(xin)(xin)業(ye)態內(nei)容。青(qing)島則也是國內(nei)新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)的先行者，早在2018年，青(qing)島就(jiu)已經著(zhu)手布局新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)，經過兩(liang)年多(duo)的發(fa)展(zhan)，如(ru)今的青(qing)島新(xin)(xin)(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)已經步(bu)入快車道。

青島(dao)一家大型(xing)(xing)購物中心(xin)負責人侯先生(sheng)認(ren)為：“新零售的(de)興起從(cong)表面上看是電商(shang)的(de)發展倒(dao)逼傳(chuan)統商(shang)業不斷進行革新，但(dan)(dan)從(cong)本質上來說是消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)習慣在不斷升級發展，從(cong)最(zui)(zui)初的(de)生(sheng)存(cun)型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)向發展型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)轉(zhuan)變。例如人們最(zui)(zui)初只是來商(shang)場購買商(shang)品，但(dan)(dan)現在越來越多的(de)商(shang)場推出(chu)服務型(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，例如畫油(you)畫、制作皮具等(deng)，其價(jia)格與消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者單獨(du)購買一個差不多，但(dan)(dan)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者獲(huo)得(de)了更(geng)多更(geng)好的(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體驗(yan)，因(yin)此有(you)更(geng)多人愿意購買。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注(zhu)：新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)人(ren)才需求(qiu)規(gui)模(mo)指(zhi)數，指(zhi)以2018年一(yi)季(ji)(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相(xiang)關崗位的招聘職(zhi)位數為(wei)基(ji)(ji)數，反映產業(ye)招聘需求(qiu)逐季(ji)(ji)(ji)變(bian)化(hua)的指(zhi)數。指(zhi)數大于(yu)(yu)（小于(yu)(yu)）1，代表當季(ji)(ji)(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)招聘職(zhi)位數大于(yu)(yu)（小于(yu)(yu)）上一(yi)季(ji)(ji)(ji)度(du)。新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)人(ren)才供給(gei)規(gui)模(mo)指(zhi)數，指(zhi)以2018年一(yi)季(ji)(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相(xiang)關崗位收到(dao)的簡歷(li)投遞(di)量為(wei)基(ji)(ji)數，反映產業(ye)人(ren)才供給(gei)逐季(ji)(ji)(ji)變(bian)化(hua)的指(zhi)數。指(zhi)數大于(yu)(yu)（小于(yu)(yu)）1，代表當季(ji)(ji)(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產業(ye)收到(dao)簡歷(li)投遞(di)量大于(yu)(yu)（小于(yu)(yu)）上一(yi)季(ji)(ji)(ji)度(du)。

2016年(nian)首次(ci)提出的(de)新零售(shou)概念，在(zai)2017年(nian)真(zhen)正起步(bu)并實(shi)現了快速增(zeng)長，互聯網巨頭的(de)不斷(duan)(duan)布局(ju)使“新零售(shou)”不斷(duan)(duan)被重塑“新格局(ju)”，人(ren)才的(de)儲備與爭(zheng)奪已經成為第二戰(zhan)場。由圖中數據(ju)可以看出，山東新零售(shou)產業人(ren)才供給規模不斷(duan)(duan)上漲(zhang)，在(zai)2019年(nian)第二季度更(geng)是達到(dao)20.3的(de)供給規模指數，但人(ren)才需(xu)求規模仍與供給規模存在(zai)較大差距。

來自(zi)青島市(shi)(shi)從(cong)事行(xing)業(ye)研究的(de)黃(huang)老師這樣(yang)表示：“在(zai)(zai)新(xin)零售(shou)發(fa)展的(de)浪(lang)潮(chao)下，市(shi)(shi)場(chang)對從(cong)業(ye)者(zhe)的(de)需求正發(fa)生著深刻的(de)改變。尤其是在(zai)(zai)市(shi)(shi)場(chang)敏感度和技術(shu)層面，對人(ren)(ren)才(cai)能(neng)力要求大幅提高。在(zai)(zai)這樣(yang)的(de)背景(jing)下，許多企業(ye)只能(neng)通過自(zi)己搭建培訓體系的(de)方(fang)式培養人(ren)(ren)才(cai)，期(qi)望在(zai)(zai)新(xin)產業(ye)中率先實現突(tu)圍(wei)。”在(zai)(zai)新(xin)零售(shou)時代中，新(xin)趨勢、新(xin)理念、新(xin)技術(shu)、新(xin)業(ye)態層出(chu)不窮，這就要求高校教育(yu)應緊跟市(shi)(shi)場(chang)經濟(ji)的(de)發(fa)展對營銷人(ren)(ren)才(cai)培養進(jin)行(xing)相應的(de)轉變，培養應用型人(ren)(ren)才(cai)，成為(wei)產業(ye)人(ren)(ren)才(cai)的(de)儲備庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼各大城(cheng)市(shi)的(de)“搶人(ren)大戰”之后，新零售(shou)產(chan)業人(ren)才(cai)(cai)競爭又成了重頭戲。隨(sui)著山(shan)東經濟轉(zhuan)型升(sheng)級，各地經濟發展普遍(bian)從傳統投資拉動向內需(xu)拉動轉(zhuan)變，消費的(de)增長將很大程度(du)的(de)決定城(cheng)市(shi)未來的(de)發展路徑。由圖中數據可(ke)以看出，青島新零售(shou)產(chan)業人(ren)才(cai)(cai)招聘需(xu)求(qiu)(qiu)最高，達(da)13.38個(ge)百分點；濟南緊(jin)隨(sui)其后達(da)12.06個(ge)百分點；濰坊則位(wei)列第三(san)達(da)11.46個(ge)百分點；而煙臺(tai)對人(ren)才(cai)(cai)的(de)招聘需(xu)求(qiu)(qiu)也破(po)十，達(da)10.24個(ge)百分點。

針對省內新零售(shou)產業(ye)人(ren)才招(zhao)聘需求(qiu)，黃老師這樣(yang)表示：“各大(da)城市為了(le)在新的(de)商業(ye)浪潮中穩操勝券，都已加快落地新零售(shou)，相關人(ren)才需求(qiu)持(chi)續攀高(gao)。同(tong)時我們可(ke)以發(fa)現，青島、濟南人(ren)才招(zhao)聘需求(qiu)占比(bi)雖高(gao)，但與其(qi)它城市相差并不太(tai)多，而隨著(zhu)產品供應鏈的(de)不斷完善，新零售(shou)產業(ye)或(huo)可(ke)在四(si)五(wu)線城市中快速發(fa)展，人(ren)才需求(qiu)也將(jiang)大(da)幅上升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由圖中數據顯示(shi)，互(hu)聯網/電子商務行業(ye)目前對(dui)于新零(ling)售產(chan)業(ye)人(ren)才(cai)招聘需(xu)求(qiu)最高(gao)，達到36.52個(ge)百(bai)分點；快速消費品行業(ye)人(ren)才(cai)招聘需(xu)求(qiu)則為12.6個(ge)百(bai)分點；零(ling)售/批發行業(ye)人(ren)才(cai)招聘需(xu)求(qiu)僅為9.3個(ge)百(bai)分點。

隨著技術推動、行業進一(yi)步(bu)融合，跨界人(ren)才獲得更多的選(xuan)擇空間和機(ji)會(hui)。在(zai)(zai)(zai)阿里云，原先只和代碼打交(jiao)道的算法工程(cheng)師光鹽就在(zai)(zai)(zai)去年不(bu)斷(duan)地出現(xian)在(zai)(zai)(zai)工廠(chang)、車間，與(yu)老(lao)師傅(fu)們(men)討教制造(zao)業的具體環節(jie)，再(zai)用代碼、數據實現(xian)生產流程(cheng)的再(zai)造(zao)。與(yu)之(zhi)相(xiang)對(dui)，去年，阿里巴(ba)巴(ba)集團也出現(xian)在(zai)(zai)(zai)浙江省裝(zhuang)備制造(zao)、機(ji)械專場招聘會(hui)上，用P8的級別招聘具有10年經驗的工人(ren)老(lao)師傅(fu)，幫助程(cheng)序(xu)員(yuan)們(men)一(yi)起完善ET大腦的運營(ying)業務。

資深撰稿(gao)人孟永輝老(lao)師表(biao)示：“新零(ling)(ling)售已(yi)經(jing)(jing)在(zai)大數據、云(yun)計算、人工智能和區塊鏈為代表(biao)的(de)新技術催化之下(xia)變成(cheng)了(le)數字(zi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)一種，不再(zai)是(shi)(shi)我(wo)們(men)所認識的(de)傳統意義上的(de)零(ling)(ling)售抑或(huo)是(shi)(shi)電商。我(wo)們(men)站在(zai)數字(zi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)的(de)角度(du)，將新零(ling)(ling)售置(zhi)于產(chan)業(ye)(ye)互聯網的(de)‘大池塘(tang)’里，我(wo)們(men)就會發現(xian)新零(ling)(ling)售產(chan)業(ye)(ye)已(yi)經(jing)(jing)成(cheng)為串聯起產(chan)業(ye)(ye)上下(xia)游的(de)‘毛細血管(guan)’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由圖中數(shu)(shu)(shu)據可(ke)以看出，2020年山東新零售(shou)產(chan)業主要崗(gang)(gang)(gang)位(wei)中競(jing)(jing)爭最激(ji)烈的是高(gao)級管理，競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)達到(dao)了45.8，在管理崗(gang)(gang)(gang)位(wei)中，其(qi)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)薪(xin)酬(chou)也(ye)是最高(gao)的，達18644元(yuan)。競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)次(ci)之的是新零售(shou)產(chan)品及(ji)技術，競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)為(wei)(wei)(wei)42.7，崗(gang)(gang)(gang)位(wei)薪(xin)酬(chou)為(wei)(wei)(wei)每月(yue)15578元(yuan)。銷(xiao)售(shou)管理崗(gang)(gang)(gang)位(wei)列第三(san)，競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)為(wei)(wei)(wei)37.6，崗(gang)(gang)(gang)位(wei)薪(xin)酬(chou)為(wei)(wei)(wei)13280元(yuan)。其(qi)中競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)最低(di)的是銷(xiao)售(shou)業務(wu)，僅為(wei)(wei)(wei)13.4，不(bu)到(dao)高(gao)級管理崗(gang)(gang)(gang)競(jing)(jing)爭指(zhi)數(shu)(shu)(shu)的三(san)分之一(yi)，但崗(gang)(gang)(gang)位(wei)薪(xin)酬(chou)也(ye)接(jie)近萬元(yuan)。

從事新(xin)零(ling)售產業的(de)(de)沈經(jing)理這樣(yang)表示(shi)：“對零(ling)售進(jin)行(xing)數(shu)字(zi)化改(gai)造，是新(xin)零(ling)售時代供應鏈升級得以實(shi)現的(de)(de)前提。需要以大(da)數(shu)據、云計算、物(wu)聯網以及智能(neng)終端等信息基(ji)礎設施為依托，圍繞人、貨、場進(jin)行(xing)更加(jia)深度的(de)(de)數(shu)據采(cai)集，從而形(xing)成消(xiao)費者、產品、服務(wu)、營銷、渠道、物(wu)流(liu)的(de)(de)全面數(shu)字(zi)化體系。因(yin)而新(xin)零(ling)售產業中，管(guan)理、產品及技術這樣(yang)的(de)(de)后臺工作薪水高且競爭激烈。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由圖中(zhong)數據(ju)可以看出，山(shan)東新(xin)(xin)零售產業人(ren)才(cai)招聘需求(qiu)總體(ti)要求(qiu)文(wen)化水(shui)平(ping)較高，大專學歷占比為(wei)36.15%；本科(ke)學歷為(wei)45.76，總占比為(wei)81.91%。新(xin)(xin)零售不同(tong)于傳統零售業，對于學歷要求(qiu)更高，這也(ye)將為(wei)新(xin)(xin)零售產業在(zai)山(shan)東的快(kuai)速發展提供了堅實(shi)基礎。

作為世界(jie)上(shang)最重要的(de)(de)產(chan)業之(zhi)一，零(ling)售(shou)業經歷(li)了150多(duo)年(nian)的(de)(de)發展，它(ta)(ta)也(ye)引(yin)領著生活方式和時尚潮流，其(qi)每一次變(bian)革都帶來了相關產(chan)業和社(she)會經濟的(de)(de)巨(ju)大(da)進步。當下新(xin)(xin)零(ling)售(shou)產(chan)業對傳(chuan)統零(ling)售(shou)的(de)(de)“賦(fu)能”已經逐步深化，結合今年(nian)以來“新(xin)(xin)基建(jian)”加速上(shang)馬，當新(xin)(xin)零(ling)售(shou)徹底改變(bian)傳(chuan)統行(xing)業的(de)(de)設計、生產(chan)、制造(zao)和供(gong)應之(zhi)時，它(ta)(ta)將(jiang)迎來真正(zheng)意(yi)義上(shang)的(de)(de)新(xin)(xin)生，新(xin)(xin)零(ling)售(shou)工(gong)作崗(gang)位也(ye)將(jiang)大(da)幅釋放，給(gei)予廣大(da)求職者(zhe)們以新(xin)(xin)的(de)(de)機遇。