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突如其(qi)來的(de)(de)新(xin)(xin)冠疫(yi)情對全球(qiu)經濟形成巨大震動，也改變了(le)人(ren)們的(de)(de)生(sheng)活和消(xiao)費習慣。以通過大數據重構“人(ren)（顧客）、貨（商品）、場（購物場景）”零售三元(yuan)素為核心，提升運(yun)營(ying)效(xiao)率、創新(xin)(xin)服(fu)務方式的(de)(de)新(xin)(xin)零售，率先開展“云復工”，實現了(le)防疫(yi)、生(sheng)產兩不(bu)誤。

山東本(ben)土(tu)求職(zhi)招(zhao)聘網站——齊魯(lu)人才網根據自(zi)身平臺數據針對山東新(xin)零售產業發展(zhan)形勢、人才市場供需關系等(deng)方面(mian)進行探究，為廣大求職(zhi)者提供指導(dao)參考。

注：文中數據(ju)(ju)(ju)為齊(qi)魯人(ren)才網正在(zai)發生求職招聘(pin)的市場化數據(ju)(ju)(ju)，所展示數據(ju)(ju)(ju)僅對齊(qi)魯人(ren)才網的用(yong)戶樣(yang)本(ben)數據(ju)(ju)(ju)負責(ze)，本(ben)次數據(ju)(ju)(ju)統計(ji)截點(dian)為2020年8月31號。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由圖中數據可以(yi)看出，北上(shang)廣(guang)深四個一線城(cheng)市在新零(ling)售浪潮中依(yi)然處于領先地位(wei)，山東省內上(shang)榜前十的(de)城(cheng)市分(fen)別為(wei)青島與濟南，青島占比為(wei)5.58%位(wei)居(ju)(ju)第五位(wei)；濟南占比為(wei)3.43%位(wei)居(ju)(ju)第十位(wei)，其布局涵蓋供(gong)應鏈、無(wu)人(ren)(ren)便利店、無(wu)人(ren)(ren)貨架(jia)、生(sheng)鮮等多種業態。

濟南為加快新零(ling)(ling)售(shou)產(chan)業(ye)發展(zhan)，在強化政策(ce)引導、強化主體(ti)培育、強化線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下(xia)融合三(san)個方面提出具體(ti)要求：對標(biao)杭州等先行城(cheng)市，提升全(quan)市新零(ling)(ling)售(shou)業(ye)發展(zhan)水平，推動“線(xian)(xian)(xian)上線(xian)(xian)(xian)下(xia)融合+智(zhi)能配送”模式創新，不斷植入(ru)新零(ling)(ling)售(shou)元素和新業(ye)態內容。青島則也是國內新零(ling)(ling)售(shou)產(chan)業(ye)的先行者，早在2018年，青島就已經著(zhu)手布局新零(ling)(ling)售(shou)產(chan)業(ye)，經過兩年多的發展(zhan)，如今的青島新零(ling)(ling)售(shou)產(chan)業(ye)已經步入(ru)快車道。

青島(dao)一家大型(xing)購(gou)物中心負責人侯先(xian)生認為：“新零售的興起從表面上看是電商(shang)的發(fa)展(zhan)(zhan)倒逼傳統商(shang)業(ye)不(bu)斷進(jin)行革新，但從本質上來(lai)說是消(xiao)費(fei)(fei)者的消(xiao)費(fei)(fei)習慣在(zai)不(bu)斷升級發(fa)展(zhan)(zhan)，從最(zui)初的生存型(xing)消(xiao)費(fei)(fei)向發(fa)展(zhan)(zhan)型(xing)消(xiao)費(fei)(fei)轉變(bian)。例如人們最(zui)初只是來(lai)商(shang)場(chang)購(gou)買商(shang)品，但現在(zai)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)(duo)的商(shang)場(chang)推(tui)出(chu)服(fu)務型(xing)消(xiao)費(fei)(fei)，例如畫油(you)畫、制作皮具等，其價(jia)格與消(xiao)費(fei)(fei)者單獨(du)購(gou)買一個(ge)差不(bu)多(duo)(duo)，但消(xiao)費(fei)(fei)者獲(huo)得(de)了更(geng)多(duo)(duo)更(geng)好的消(xiao)費(fei)(fei)體驗，因此有更(geng)多(duo)(duo)人愿意購(gou)買。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注：新(xin)零(ling)(ling)售(shou)產業(ye)(ye)人(ren)才需求規(gui)模(mo)指數(shu)，指以2018年一(yi)(yi)季(ji)(ji)度新(xin)零(ling)(ling)售(shou)相(xiang)關崗位的(de)(de)招(zhao)聘職(zhi)位數(shu)為(wei)基數(shu)，反映產業(ye)(ye)招(zhao)聘需求逐(zhu)季(ji)(ji)變化的(de)(de)指數(shu)。指數(shu)大于(yu)（小(xiao)于(yu)）1，代表(biao)(biao)當季(ji)(ji)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)產業(ye)(ye)招(zhao)聘職(zhi)位數(shu)大于(yu)（小(xiao)于(yu)）上(shang)一(yi)(yi)季(ji)(ji)度。新(xin)零(ling)(ling)售(shou)產業(ye)(ye)人(ren)才供給規(gui)模(mo)指數(shu)，指以2018年一(yi)(yi)季(ji)(ji)度新(xin)零(ling)(ling)售(shou)相(xiang)關崗位收到(dao)的(de)(de)簡(jian)歷投(tou)(tou)遞量(liang)為(wei)基數(shu)，反映產業(ye)(ye)人(ren)才供給逐(zhu)季(ji)(ji)變化的(de)(de)指數(shu)。指數(shu)大于(yu)（小(xiao)于(yu)）1，代表(biao)(biao)當季(ji)(ji)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)產業(ye)(ye)收到(dao)簡(jian)歷投(tou)(tou)遞量(liang)大于(yu)（小(xiao)于(yu)）上(shang)一(yi)(yi)季(ji)(ji)度。

2016年(nian)首次提(ti)出的新(xin)零(ling)售概(gai)念，在2017年(nian)真正起步并實現(xian)了快速增長，互聯網巨頭(tou)的不(bu)(bu)斷布局使“新(xin)零(ling)售”不(bu)(bu)斷被重塑“新(xin)格局”，人才(cai)(cai)的儲備(bei)與(yu)爭(zheng)奪已經成(cheng)為第(di)二戰(zhan)場。由圖中數(shu)據可以看出，山東新(xin)零(ling)售產業(ye)人才(cai)(cai)供(gong)給規模(mo)不(bu)(bu)斷上漲，在2019年(nian)第(di)二季度更是達(da)到20.3的供(gong)給規模(mo)指數(shu)，但人才(cai)(cai)需求規模(mo)仍與(yu)供(gong)給規模(mo)存在較大差距。

來自青島市(shi)(shi)從事行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)研(yan)究的(de)黃老師(shi)這樣表示：“在(zai)(zai)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)浪潮(chao)下(xia)，市(shi)(shi)場對從業(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)需求(qiu)(qiu)正發(fa)(fa)生(sheng)著深刻的(de)改變(bian)(bian)。尤其是(shi)在(zai)(zai)市(shi)(shi)場敏(min)感度和(he)技(ji)術層面，對人才(cai)(cai)能力要求(qiu)(qiu)大幅提高。在(zai)(zai)這樣的(de)背景(jing)下(xia)，許多企業(ye)(ye)(ye)(ye)只能通(tong)過(guo)自己搭建培(pei)訓體系的(de)方式培(pei)養(yang)(yang)人才(cai)(cai)，期望在(zai)(zai)新(xin)(xin)產業(ye)(ye)(ye)(ye)中率先實現突圍。”在(zai)(zai)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)時代中，新(xin)(xin)趨勢、新(xin)(xin)理念(nian)、新(xin)(xin)技(ji)術、新(xin)(xin)業(ye)(ye)(ye)(ye)態(tai)層出不窮，這就要求(qiu)(qiu)高校教育應緊跟市(shi)(shi)場經濟的(de)發(fa)(fa)展(zhan)對營銷人才(cai)(cai)培(pei)養(yang)(yang)進行(xing)相應的(de)轉變(bian)(bian)，培(pei)養(yang)(yang)應用型(xing)人才(cai)(cai)，成為(wei)產業(ye)(ye)(ye)(ye)人才(cai)(cai)的(de)儲備庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼各(ge)大(da)城市(shi)的(de)“搶人大(da)戰”之后(hou)，新零售產業人才競爭(zheng)又成(cheng)了重頭戲。隨(sui)著山東經濟(ji)轉型升(sheng)級，各(ge)地經濟(ji)發(fa)展普遍從傳統投資拉(la)動向內需拉(la)動轉變，消費(fei)的(de)增(zeng)長將很大(da)程度的(de)決定(ding)城市(shi)未來的(de)發(fa)展路徑。由(you)圖中數(shu)據(ju)可以看出，青(qing)島新零售產業人才招聘需求最(zui)高，達13.38個百(bai)分點(dian)；濟(ji)南緊(jin)隨(sui)其后(hou)達12.06個百(bai)分點(dian)；濰坊則位列第三達11.46個百(bai)分點(dian)；而(er)煙臺對人才的(de)招聘需求也破十，達10.24個百(bai)分點(dian)。

針(zhen)對(dui)省內新(xin)(xin)零售(shou)(shou)產業(ye)人才(cai)招聘需求(qiu)(qiu)(qiu)，黃老師這(zhe)樣表示：“各大(da)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)為(wei)了(le)在新(xin)(xin)的商業(ye)浪(lang)潮(chao)中穩操(cao)勝券(quan)，都已加快落地新(xin)(xin)零售(shou)(shou)，相關人才(cai)需求(qiu)(qiu)(qiu)持續攀高(gao)(gao)。同(tong)時我們(men)可以(yi)發現，青島、濟南人才(cai)招聘需求(qiu)(qiu)(qiu)占比雖高(gao)(gao)，但與其它城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)相差并不太多，而隨著產品供應鏈的不斷完善，新(xin)(xin)零售(shou)(shou)產業(ye)或可在四(si)五線城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)中快速發展，人才(cai)需求(qiu)(qiu)(qiu)也將(jiang)大(da)幅(fu)上(shang)升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由圖中(zhong)數據顯示，互聯網/電子商務行業目前對(dui)于新(xin)零售產業人(ren)才招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)最高，達到36.52個百分點；快(kuai)速(su)消費品(pin)行業人(ren)才招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)則為12.6個百分點；零售/批發(fa)行業人(ren)才招(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)僅為9.3個百分點。

隨著技術推(tui)動(dong)、行業(ye)進一(yi)步融合，跨界(jie)人才獲(huo)得更多(duo)的(de)選擇空間和(he)(he)機會。在(zai)阿里(li)云，原先只和(he)(he)代碼(ma)打交道的(de)算(suan)法(fa)工(gong)程(cheng)(cheng)師光鹽就在(zai)去年(nian)不斷(duan)地出現在(zai)工(gong)廠(chang)、車間，與老師傅(fu)們討教制(zhi)造(zao)業(ye)的(de)具(ju)體環節，再(zai)用代碼(ma)、數據(ju)實現生產流程(cheng)(cheng)的(de)再(zai)造(zao)。與之(zhi)相對，去年(nian)，阿里(li)巴巴集團也出現在(zai)浙江省裝備制(zhi)造(zao)、機械專(zhuan)場招聘會上，用P8的(de)級別招聘具(ju)有10年(nian)經驗的(de)工(gong)人老師傅(fu)，幫助程(cheng)(cheng)序員們一(yi)起完善ET大腦的(de)運營業(ye)務。

資深撰稿人(ren)孟永輝老(lao)師表(biao)示：“新零售(shou)已經在大(da)數(shu)(shu)據、云計(ji)算、人(ren)工智能和區(qu)塊鏈為代表(biao)的新技術催化之下變(bian)成(cheng)(cheng)了(le)數(shu)(shu)字經濟(ji)的一(yi)種，不再是我(wo)們(men)所認識的傳統(tong)意義(yi)上的零售(shou)抑或是電(dian)商。我(wo)們(men)站(zhan)在數(shu)(shu)字經濟(ji)的角度，將新零售(shou)置于產(chan)業(ye)互聯網的‘大(da)池塘’里，我(wo)們(men)就(jiu)會發現新零售(shou)產(chan)業(ye)已經成(cheng)(cheng)為串聯起產(chan)業(ye)上下游(you)的‘毛細血管’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由圖中(zhong)(zhong)(zhong)數(shu)據可以看出，2020年山東新(xin)零售(shou)(shou)產業(ye)主要崗位中(zhong)(zhong)(zhong)競(jing)爭(zheng)(zheng)最(zui)激烈(lie)的是(shi)(shi)高級(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)，競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)達到了45.8，在管(guan)(guan)理(li)(li)崗位中(zhong)(zhong)(zhong)，其崗位薪酬也是(shi)(shi)最(zui)高的，達18644元(yuan)。競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)次之(zhi)(zhi)的是(shi)(shi)新(xin)零售(shou)(shou)產品及技術(shu)，競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)為(wei)42.7，崗位薪酬為(wei)每月(yue)15578元(yuan)。銷售(shou)(shou)管(guan)(guan)理(li)(li)崗位列第三，競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)為(wei)37.6，崗位薪酬為(wei)13280元(yuan)。其中(zhong)(zhong)(zhong)競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)最(zui)低的是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)業(ye)務，僅為(wei)13.4，不到高級(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)崗競(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)的三分之(zhi)(zhi)一(yi)，但崗位薪酬也接近萬(wan)元(yuan)。

從事新零(ling)售(shou)產(chan)業(ye)(ye)的(de)沈經理這樣(yang)表示：“對(dui)零(ling)售(shou)進行數(shu)(shu)字(zi)化改造(zao)，是新零(ling)售(shou)時代供(gong)應(ying)鏈升級(ji)得以(yi)(yi)實現的(de)前提。需要以(yi)(yi)大(da)數(shu)(shu)據(ju)、云計算、物聯(lian)網(wang)以(yi)(yi)及智(zhi)能終端(duan)等信(xin)息基礎設施為依(yi)托，圍繞人、貨(huo)、場(chang)進行更加(jia)深度的(de)數(shu)(shu)據(ju)采集，從而(er)形(xing)成消費(fei)者、產(chan)品、服務、營(ying)銷(xiao)、渠道、物流的(de)全(quan)面數(shu)(shu)字(zi)化體系。因而(er)新零(ling)售(shou)產(chan)業(ye)(ye)中(zhong)，管理、產(chan)品及技術這樣(yang)的(de)后臺工作薪水高且競爭激烈。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由圖(tu)中數(shu)據可以看(kan)出，山東新(xin)零售產業人才招聘(pin)需求總體要(yao)求文化(hua)水平較高，大(da)專學歷占(zhan)比(bi)為(wei)36.15%；本科學歷為(wei)45.76，總占(zhan)比(bi)為(wei)81.91%。新(xin)零售不(bu)同于傳統零售業，對于學歷要(yao)求更高，這也(ye)將為(wei)新(xin)零售產業在山東的快速發展(zhan)提供了堅實基礎。

作(zuo)為世(shi)界上(shang)最重要的產(chan)(chan)業(ye)(ye)之一(yi)，零售(shou)業(ye)(ye)經歷了150多年的發展，它也引領著(zhu)生(sheng)活方式和(he)時尚潮流(liu)，其每一(yi)次變革(ge)都帶來(lai)了相關(guan)產(chan)(chan)業(ye)(ye)和(he)社會經濟(ji)的巨大進步(bu)。當(dang)下新(xin)零售(shou)產(chan)(chan)業(ye)(ye)對(dui)傳統零售(shou)的“賦能(neng)”已經逐步(bu)深化，結合(he)今年以(yi)來(lai)“新(xin)基建”加速(su)上(shang)馬，當(dang)新(xin)零售(shou)徹(che)底改變傳統行業(ye)(ye)的設計、生(sheng)產(chan)(chan)、制(zhi)造和(he)供應之時，它將(jiang)迎來(lai)真正意義上(shang)的新(xin)生(sheng)，新(xin)零售(shou)工作(zuo)崗位也將(jiang)大幅釋(shi)放，給予廣大求(qiu)職(zhi)者們以(yi)新(xin)的機遇。