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突如其來的(de)新(xin)冠疫情對全球經濟形成巨大震動(dong)，也改變了(le)人(ren)們(men)的(de)生活和消費習慣。以通過大數據重構“人(ren)（顧客）、貨（商品）、場(chang)（購(gou)物場(chang)景）”零售(shou)三(san)元素為核心(xin)，提升運營(ying)效率、創新(xin)服務(wu)方式的(de)新(xin)零售(shou)，率先開展“云復工”，實現了(le)防疫、生產兩(liang)不誤。

山(shan)東本(ben)土求職(zhi)(zhi)招聘網(wang)站——齊魯(lu)人才網(wang)根據自身(shen)平臺數(shu)據針對山(shan)東新零售產業(ye)發展形勢、人才市場供需關系等方面(mian)進行探究，為廣(guang)大求職(zhi)(zhi)者提(ti)供指導參考。

注：文中數據(ju)為齊(qi)(qi)魯(lu)人才網正在發生求(qiu)職招(zhao)聘的市場化數據(ju)，所展示數據(ju)僅對齊(qi)(qi)魯(lu)人才網的用戶樣本數據(ju)負責，本次數據(ju)統計截點為2020年8月31號。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由(you)圖中(zhong)數據可以看(kan)出，北上廣(guang)深四個一線城(cheng)市(shi)在新零售浪潮中(zhong)依然處于領先(xian)地(di)位，山東(dong)省內上榜(bang)前十的城(cheng)市(shi)分別為青島與濟(ji)南(nan)，青島占(zhan)比(bi)為5.58%位居第五位；濟(ji)南(nan)占(zhan)比(bi)為3.43%位居第十位，其(qi)布局涵蓋供(gong)應(ying)鏈、無(wu)人便利店、無(wu)人貨架、生鮮等多(duo)種業態。

濟南(nan)為加快(kuai)新(xin)(xin)零售產業(ye)發(fa)展，在(zai)強化(hua)政策引(yin)導(dao)、強化(hua)主體(ti)培育、強化(hua)線(xian)上線(xian)下融合三個方(fang)面提(ti)出具體(ti)要求：對標杭州等(deng)先行城市，提(ti)升全市新(xin)(xin)零售業(ye)發(fa)展水平，推動(dong)“線(xian)上線(xian)下融合+智能配送”模式創新(xin)(xin)，不斷植(zhi)入新(xin)(xin)零售元素和(he)新(xin)(xin)業(ye)態內容。青島則(ze)也是國內新(xin)(xin)零售產業(ye)的先行者，早(zao)在(zai)2018年，青島就已經著手布(bu)局(ju)新(xin)(xin)零售產業(ye)，經過(guo)兩年多(duo)的發(fa)展，如今的青島新(xin)(xin)零售產業(ye)已經步入快(kuai)車道。

青島一家大型(xing)(xing)購物中心負責人(ren)侯先生認為：“新零售的(de)(de)興起從表面上看(kan)是(shi)電商(shang)的(de)(de)發(fa)展倒逼傳統商(shang)業不(bu)斷進行革新，但從本質(zhi)上來說是(shi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)習慣在不(bu)斷升級發(fa)展，從最(zui)(zui)初的(de)(de)生存型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)向發(fa)展型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)轉變。例(li)如人(ren)們(men)最(zui)(zui)初只是(shi)來商(shang)場(chang)購買商(shang)品(pin)，但現在越來越多(duo)(duo)的(de)(de)商(shang)場(chang)推出服(fu)務型(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)，例(li)如畫油畫、制(zhi)作皮具等，其價(jia)格與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者單獨購買一個差不(bu)多(duo)(duo)，但消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者獲得了更多(duo)(duo)更好的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)體驗，因此有更多(duo)(duo)人(ren)愿意購買。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注：新(xin)零(ling)售產(chan)業人(ren)才需求(qiu)規模(mo)指(zhi)數(shu)(shu)，指(zhi)以2018年一季(ji)(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售相關崗(gang)位(wei)的招(zhao)(zhao)聘(pin)職位(wei)數(shu)(shu)為(wei)基數(shu)(shu)，反映產(chan)業招(zhao)(zhao)聘(pin)需求(qiu)逐季(ji)(ji)(ji)變(bian)化(hua)(hua)的指(zhi)數(shu)(shu)。指(zhi)數(shu)(shu)大(da)(da)于（小于）1，代(dai)表(biao)當季(ji)(ji)(ji)新(xin)零(ling)售產(chan)業招(zhao)(zhao)聘(pin)職位(wei)數(shu)(shu)大(da)(da)于（小于）上(shang)一季(ji)(ji)(ji)度(du)。新(xin)零(ling)售產(chan)業人(ren)才供給規模(mo)指(zhi)數(shu)(shu)，指(zhi)以2018年一季(ji)(ji)(ji)度(du)新(xin)零(ling)售相關崗(gang)位(wei)收到(dao)的簡歷投(tou)遞(di)量為(wei)基數(shu)(shu)，反映產(chan)業人(ren)才供給逐季(ji)(ji)(ji)變(bian)化(hua)(hua)的指(zhi)數(shu)(shu)。指(zhi)數(shu)(shu)大(da)(da)于（小于）1，代(dai)表(biao)當季(ji)(ji)(ji)新(xin)零(ling)售產(chan)業收到(dao)簡歷投(tou)遞(di)量大(da)(da)于（小于）上(shang)一季(ji)(ji)(ji)度(du)。

2016年(nian)首次(ci)提出(chu)的(de)(de)(de)新(xin)零售(shou)概念，在2017年(nian)真正起步并(bing)實現了快(kuai)速(su)增長，互聯網巨頭的(de)(de)(de)不斷(duan)布局使“新(xin)零售(shou)”不斷(duan)被重塑“新(xin)格局”，人(ren)才的(de)(de)(de)儲(chu)備與爭奪已經成為第二戰場。由圖中(zhong)數據可以看出(chu)，山東新(xin)零售(shou)產業人(ren)才供給規(gui)模(mo)不斷(duan)上漲，在2019年(nian)第二季度更是(shi)達到20.3的(de)(de)(de)供給規(gui)模(mo)指數，但人(ren)才需求(qiu)規(gui)模(mo)仍與供給規(gui)模(mo)存在較大差距。

來自青島市從(cong)(cong)事(shi)行業研究的黃老師這樣(yang)表示：“在新(xin)零售(shou)發展的浪潮下，市場(chang)對從(cong)(cong)業者的需(xu)求正(zheng)發生(sheng)著深刻的改變(bian)。尤其是在市場(chang)敏(min)感度和技(ji)術層(ceng)面，對人(ren)才(cai)(cai)能(neng)力要(yao)求大(da)幅(fu)提(ti)高。在這樣(yang)的背景下，許多(duo)企業只能(neng)通過自己搭(da)建(jian)培訓體系的方式培養人(ren)才(cai)(cai)，期望在新(xin)產(chan)業中率(lv)先實(shi)現突(tu)圍。”在新(xin)零售(shou)時代中，新(xin)趨勢(shi)、新(xin)理(li)念、新(xin)技(ji)術、新(xin)業態(tai)層(ceng)出(chu)不窮，這就(jiu)要(yao)求高校教育應(ying)(ying)緊跟(gen)市場(chang)經濟的發展對營銷人(ren)才(cai)(cai)培養進行相應(ying)(ying)的轉變(bian)，培養應(ying)(ying)用(yong)型人(ren)才(cai)(cai)，成(cheng)為產(chan)業人(ren)才(cai)(cai)的儲備(bei)庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼各大(da)城市的“搶人大(da)戰”之后(hou)，新(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)人才(cai)競爭又成(cheng)了重頭(tou)戲。隨(sui)著山東經(jing)(jing)濟(ji)轉型(xing)升(sheng)級，各地經(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)普遍從傳統投資拉動向內需(xu)拉動轉變，消費的增長將(jiang)很大(da)程度的決(jue)定城市未(wei)來的發(fa)展(zhan)路徑。由(you)圖中數據(ju)可以看出，青島新(xin)零(ling)售(shou)產業(ye)人才(cai)招聘需(xu)求最高，達13.38個(ge)(ge)百(bai)(bai)分(fen)點(dian)；濟(ji)南(nan)緊隨(sui)其后(hou)達12.06個(ge)(ge)百(bai)(bai)分(fen)點(dian)；濰坊則(ze)位列第三(san)達11.46個(ge)(ge)百(bai)(bai)分(fen)點(dian)；而煙(yan)臺(tai)對人才(cai)的招聘需(xu)求也破十，達10.24個(ge)(ge)百(bai)(bai)分(fen)點(dian)。

針對省內(nei)新(xin)(xin)(xin)零售(shou)(shou)產(chan)業(ye)人(ren)(ren)才招聘需求，黃老(lao)師這樣表示：“各大(da)城(cheng)市為(wei)了在新(xin)(xin)(xin)的商業(ye)浪潮中穩操勝(sheng)券(quan)，都已加快落(luo)地新(xin)(xin)(xin)零售(shou)(shou)，相(xiang)關(guan)人(ren)(ren)才需求持續(xu)攀高。同(tong)時我們可以發(fa)(fa)現(xian)，青島、濟南人(ren)(ren)才招聘需求占比雖(sui)高，但與其它城(cheng)市相(xiang)差并不(bu)太多，而隨著產(chan)品供應(ying)鏈的不(bu)斷完(wan)善，新(xin)(xin)(xin)零售(shou)(shou)產(chan)業(ye)或可在四五(wu)線城(cheng)市中快速(su)發(fa)(fa)展，人(ren)(ren)才需求也將大(da)幅上升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由圖中(zhong)數(shu)據顯(xian)示，互聯網/電(dian)子商務(wu)行業目前(qian)對于新零售產業人才招聘(pin)需(xu)求(qiu)最高，達到36.52個(ge)百分點(dian)；快速(su)消費(fei)品行業人才招聘(pin)需(xu)求(qiu)則為12.6個(ge)百分點(dian)；零售/批發行業人才招聘(pin)需(xu)求(qiu)僅為9.3個(ge)百分點(dian)。

隨著技(ji)術推(tui)動、行業(ye)進一(yi)步(bu)融合(he)，跨(kua)界(jie)人(ren)才獲得更(geng)多的(de)選擇空間和機(ji)會。在(zai)(zai)阿里云，原(yuan)先只和代碼打交道(dao)的(de)算法(fa)工程(cheng)師光鹽就在(zai)(zai)去(qu)年不(bu)斷(duan)地出(chu)現在(zai)(zai)工廠(chang)、車間，與老師傅們討教制(zhi)(zhi)造業(ye)的(de)具體(ti)環(huan)節(jie)，再用代碼、數據(ju)實現生產(chan)流程(cheng)的(de)再造。與之相對(dui)，去(qu)年，阿里巴巴集團也(ye)出(chu)現在(zai)(zai)浙(zhe)江省裝(zhuang)備制(zhi)(zhi)造、機(ji)械(xie)專場(chang)招聘(pin)會上，用P8的(de)級(ji)別招聘(pin)具有(you)10年經驗的(de)工人(ren)老師傅，幫助程(cheng)序員們一(yi)起完(wan)善ET大(da)腦的(de)運營業(ye)務。

資(zi)深撰(zhuan)稿人孟永(yong)輝老師表(biao)示：“新零售(shou)已(yi)經(jing)在大數(shu)據、云計算、人工智(zhi)能和區塊鏈為(wei)代表(biao)的(de)新技術催化之(zhi)下(xia)變(bian)成(cheng)了數(shu)字(zi)經(jing)濟的(de)一種，不再是我們(men)(men)所(suo)認(ren)識(shi)的(de)傳(chuan)統意義上(shang)的(de)零售(shou)抑或是電商。我們(men)(men)站在數(shu)字(zi)經(jing)濟的(de)角度，將新零售(shou)置于產業互(hu)聯網的(de)‘大池(chi)塘(tang)’里，我們(men)(men)就會發現新零售(shou)產業已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)串(chuan)聯起產業上(shang)下(xia)游的(de)‘毛細血管(guan)’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由圖中(zhong)數(shu)據可以(yi)看(kan)出，2020年山(shan)東新零售產業主(zhu)要崗(gang)(gang)位(wei)(wei)中(zhong)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)最(zui)激(ji)烈的(de)是高(gao)(gao)級管(guan)理(li)，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)達(da)到(dao)了45.8，在管(guan)理(li)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)中(zhong)，其崗(gang)(gang)位(wei)(wei)薪(xin)酬也是最(zui)高(gao)(gao)的(de)，達(da)18644元(yuan)。競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)次(ci)之(zhi)的(de)是新零售產品及技術，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)為(wei)42.7，崗(gang)(gang)位(wei)(wei)薪(xin)酬為(wei)每月15578元(yuan)。銷售管(guan)理(li)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)列第三(san)，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)為(wei)37.6，崗(gang)(gang)位(wei)(wei)薪(xin)酬為(wei)13280元(yuan)。其中(zhong)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)最(zui)低的(de)是銷售業務，僅為(wei)13.4，不(bu)到(dao)高(gao)(gao)級管(guan)理(li)崗(gang)(gang)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)指數(shu)的(de)三(san)分之(zhi)一，但(dan)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)薪(xin)酬也接近萬元(yuan)。

從(cong)事新(xin)零售(shou)產業的(de)(de)沈經理這樣表(biao)示：“對(dui)零售(shou)進(jin)行數字(zi)化改(gai)造，是新(xin)零售(shou)時代供應鏈升級(ji)得以(yi)實現的(de)(de)前提(ti)。需要以(yi)大數據、云(yun)計算、物(wu)聯網以(yi)及智能終(zhong)端等信息基礎設(she)施為依托，圍繞人、貨、場(chang)進(jin)行更加深(shen)度的(de)(de)數據采集，從(cong)而形(xing)成消(xiao)費者、產品、服務、營銷、渠道、物(wu)流的(de)(de)全面(mian)數字(zi)化體系。因而新(xin)零售(shou)產業中，管(guan)理、產品及技術這樣的(de)(de)后臺工(gong)作薪水高(gao)且競爭激烈。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由(you)圖中數據可以看出，山東新零(ling)售(shou)產業(ye)人才(cai)招聘需求(qiu)總(zong)體要求(qiu)文化水(shui)平較高(gao)，大專(zhuan)學歷占(zhan)比為36.15%；本科學歷為45.76，總(zong)占(zhan)比為81.91%。新零(ling)售(shou)不(bu)同于傳統(tong)零(ling)售(shou)業(ye)，對于學歷要求(qiu)更高(gao)，這也將為新零(ling)售(shou)產業(ye)在山東的快速發展提供(gong)了堅實基(ji)礎。

作(zuo)為世界上(shang)最重要(yao)的(de)產(chan)業(ye)之一(yi)，零售業(ye)經(jing)歷了150多年(nian)的(de)發展，它(ta)也引領著生(sheng)(sheng)活方式(shi)和時尚潮流，其(qi)每一(yi)次變革(ge)都帶來了相關產(chan)業(ye)和社(she)會經(jing)濟(ji)的(de)巨(ju)大(da)(da)進步。當(dang)下新(xin)零售產(chan)業(ye)對傳(chuan)統(tong)零售的(de)“賦能”已(yi)經(jing)逐步深(shen)化(hua)，結(jie)合今年(nian)以來“新(xin)基建”加速(su)上(shang)馬，當(dang)新(xin)零售徹底(di)改(gai)變傳(chuan)統(tong)行業(ye)的(de)設(she)計、生(sheng)(sheng)產(chan)、制(zhi)造和供應之時，它(ta)將(jiang)迎來真(zhen)正意義(yi)上(shang)的(de)新(xin)生(sheng)(sheng)，新(xin)零售工(gong)作(zuo)崗位也將(jiang)大(da)(da)幅釋放，給予(yu)廣大(da)(da)求職者們(men)以新(xin)的(de)機遇。