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突如其(qi)來的新冠(guan)疫情(qing)對全球經(jing)濟形成巨大(da)震動，也改變了人(ren)(ren)們的生活和消費(fei)習(xi)慣。以通過大(da)數據重(zhong)構(gou)“人(ren)(ren)（顧客(ke)）、貨（商品）、場（購物場景(jing)）”零售三元素為核(he)心(xin)，提升(sheng)運營效率(lv)(lv)、創新服務方式的新零售，率(lv)(lv)先開展“云復工”，實現了防疫、生產兩(liang)不(bu)誤。

山(shan)東本土求(qiu)職(zhi)招聘網站——齊(qi)魯人才網根據自(zi)身平臺數據針對(dui)山(shan)東新零售產業發展形勢、人才市場供需關系等方面進行探究，為廣大求(qiu)職(zhi)者(zhe)提供指導參考。

注：文中數(shu)(shu)據(ju)(ju)為齊(qi)魯人才(cai)網(wang)正在發生求職招聘的市場化數(shu)(shu)據(ju)(ju)，所(suo)展示數(shu)(shu)據(ju)(ju)僅(jin)對齊(qi)魯人才(cai)網(wang)的用戶樣本數(shu)(shu)據(ju)(ju)負責，本次(ci)數(shu)(shu)據(ju)(ju)統(tong)計截點為2020年8月31號(hao)。

山東兩市上榜全國十強，布局新零售全面發力

由圖(tu)中數據可以(yi)看出，北上(shang)(shang)廣深四個一線(xian)城(cheng)市(shi)在新(xin)零售浪潮中依然處于領先地位，山東省內上(shang)(shang)榜前十(shi)的城(cheng)市(shi)分(fen)別(bie)為(wei)青(qing)島(dao)與濟南(nan)(nan)，青(qing)島(dao)占(zhan)比為(wei)5.58%位居(ju)第五位；濟南(nan)(nan)占(zhan)比為(wei)3.43%位居(ju)第十(shi)位，其布局涵蓋(gai)供應鏈、無(wu)人便(bian)利(li)店(dian)、無(wu)人貨架、生(sheng)鮮等多種業(ye)態(tai)。

濟南為加快新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業(ye)發(fa)展，在強化政策引導(dao)、強化主(zhu)體(ti)(ti)培育、強化線上線下融合三個方面提(ti)出具體(ti)(ti)要求：對(dui)標杭州等先(xian)行(xing)城(cheng)市，提(ti)升全市新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)業(ye)發(fa)展水平，推動“線上線下融合+智能配送(song)”模(mo)式創新，不斷植(zhi)入新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)元素和新業(ye)態內(nei)容。青(qing)島(dao)(dao)則也(ye)是國內(nei)新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業(ye)的(de)先(xian)行(xing)者，早在2018年，青(qing)島(dao)(dao)就已(yi)(yi)經著手布局(ju)新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業(ye)，經過兩年多的(de)發(fa)展，如(ru)今的(de)青(qing)島(dao)(dao)新零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)產(chan)業(ye)已(yi)(yi)經步入快車(che)道。

青島一(yi)家(jia)大(da)型(xing)購物中心負責人侯先生(sheng)認為：“新(xin)零售的興起從表面上(shang)看是(shi)電商(shang)(shang)的發展(zhan)倒逼傳統(tong)商(shang)(shang)業不斷(duan)進行革(ge)新(xin)，但(dan)(dan)從本質(zhi)上(shang)來(lai)說是(shi)消費(fei)者的消費(fei)習慣(guan)在不斷(duan)升級發展(zhan)，從最(zui)(zui)初的生(sheng)存型(xing)消費(fei)向發展(zhan)型(xing)消費(fei)轉變(bian)。例如(ru)人們最(zui)(zui)初只是(shi)來(lai)商(shang)(shang)場購買(mai)商(shang)(shang)品，但(dan)(dan)現在越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的商(shang)(shang)場推出服務型(xing)消費(fei)，例如(ru)畫(hua)油畫(hua)、制作皮具(ju)等，其價格與消費(fei)者單獨購買(mai)一(yi)個差不多(duo)，但(dan)(dan)消費(fei)者獲得了更(geng)多(duo)更(geng)好的消費(fei)體(ti)驗，因此有更(geng)多(duo)人愿意購買(mai)。”

產業規模快速增長，人才需求常年大于供給

注：新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)業(ye)(ye)人才(cai)需(xu)求規模指(zhi)數(shu)(shu)(shu)，指(zhi)以(yi)2018年一(yi)季(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相關崗位(wei)(wei)的(de)(de)招(zhao)聘職位(wei)(wei)數(shu)(shu)(shu)為(wei)基數(shu)(shu)(shu)，反(fan)映(ying)產(chan)(chan)業(ye)(ye)招(zhao)聘需(xu)求逐(zhu)季(ji)變(bian)化(hua)的(de)(de)指(zhi)數(shu)(shu)(shu)。指(zhi)數(shu)(shu)(shu)大于(yu)(yu)（小(xiao)于(yu)(yu)）1，代表當季(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)業(ye)(ye)招(zhao)聘職位(wei)(wei)數(shu)(shu)(shu)大于(yu)(yu)（小(xiao)于(yu)(yu)）上一(yi)季(ji)度(du)。新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)業(ye)(ye)人才(cai)供給(gei)(gei)規模指(zhi)數(shu)(shu)(shu)，指(zhi)以(yi)2018年一(yi)季(ji)度(du)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)相關崗位(wei)(wei)收(shou)到的(de)(de)簡歷(li)投遞(di)量為(wei)基數(shu)(shu)(shu)，反(fan)映(ying)產(chan)(chan)業(ye)(ye)人才(cai)供給(gei)(gei)逐(zhu)季(ji)變(bian)化(hua)的(de)(de)指(zhi)數(shu)(shu)(shu)。指(zhi)數(shu)(shu)(shu)大于(yu)(yu)（小(xiao)于(yu)(yu)）1，代表當季(ji)新(xin)零(ling)售(shou)(shou)產(chan)(chan)業(ye)(ye)收(shou)到簡歷(li)投遞(di)量大于(yu)(yu)（小(xiao)于(yu)(yu)）上一(yi)季(ji)度(du)。

2016年首次提出的新零(ling)(ling)售(shou)概念，在2017年真正起步并實(shi)現了快速增長，互聯網巨頭的不斷布局(ju)使“新零(ling)(ling)售(shou)”不斷被重(zhong)塑“新格局(ju)”，人才(cai)的儲備(bei)與爭奪已(yi)經(jing)成為第二戰場。由圖中數(shu)據可以看出，山東新零(ling)(ling)售(shou)產業人才(cai)供給規(gui)模不斷上(shang)漲(zhang)，在2019年第二季度更是達到20.3的供給規(gui)模指數(shu)，但人才(cai)需求規(gui)模仍(reng)與供給規(gui)模存在較大差距(ju)。

來自青島市(shi)從事(shi)行業研究的(de)(de)(de)(de)(de)黃(huang)老師這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)表示：“在新(xin)零(ling)售發展的(de)(de)(de)(de)(de)浪(lang)潮下(xia)，市(shi)場對從業者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)正(zheng)發生著深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變。尤其是在市(shi)場敏感(gan)度和技術層(ceng)(ceng)面，對人(ren)才(cai)能(neng)力要求(qiu)大幅提高。在這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)背景下(xia)，許多企業只能(neng)通過自己搭建培(pei)訓體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)方式培(pei)養(yang)(yang)人(ren)才(cai)，期望在新(xin)產(chan)業中率先實現突圍(wei)。”在新(xin)零(ling)售時代(dai)中，新(xin)趨勢、新(xin)理念、新(xin)技術、新(xin)業態層(ceng)(ceng)出不窮，這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)要求(qiu)高校教育應緊跟市(shi)場經濟的(de)(de)(de)(de)(de)發展對營銷人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)(yang)進(jin)行相應的(de)(de)(de)(de)(de)轉變，培(pei)養(yang)(yang)應用型人(ren)才(cai)，成為產(chan)業人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)儲備庫。

“搶人大戰”再度升級，省內三四線城市或將迎來新發展

繼各(ge)大城(cheng)市的(de)(de)“搶人(ren)大戰”之后，新零(ling)售產(chan)業人(ren)才(cai)(cai)競爭又成了(le)重頭戲。隨著(zhu)山東(dong)經(jing)濟(ji)轉型(xing)升級(ji)，各(ge)地經(jing)濟(ji)發(fa)展普遍從(cong)傳統投資(zi)拉動(dong)向內需拉動(dong)轉變，消費的(de)(de)增長將很大程度(du)的(de)(de)決(jue)定(ding)城(cheng)市未(wei)來的(de)(de)發(fa)展路徑(jing)。由圖中(zhong)數據可以看出，青島新零(ling)售產(chan)業人(ren)才(cai)(cai)招聘需求最(zui)高(gao)，達13.38個百分(fen)點(dian)(dian)；濟(ji)南緊隨其后達12.06個百分(fen)點(dian)(dian)；濰坊則位列第三達11.46個百分(fen)點(dian)(dian)；而煙臺對人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)招聘需求也破十(shi)，達10.24個百分(fen)點(dian)(dian)。

針對省內新零售產業(ye)(ye)(ye)人(ren)才招聘需求(qiu)，黃老師這(zhe)樣表示(shi)：“各(ge)大(da)(da)城市為了(le)在新的商業(ye)(ye)(ye)浪(lang)潮中穩操勝券，都已加快(kuai)落地新零售，相(xiang)關(guan)人(ren)才需求(qiu)持續攀高。同時我們可以發現(xian)，青島(dao)、濟南人(ren)才招聘需求(qiu)占比雖(sui)高，但與其它城市相(xiang)差并不(bu)太多，而隨著產品供應鏈的不(bu)斷完善，新零售產業(ye)(ye)(ye)或可在四五(wu)線城市中快(kuai)速發展，人(ren)才需求(qiu)也(ye)將大(da)(da)幅上升。”

打破行業壁壘，互聯網企業與傳統企業在新零售領域加速共融

由圖(tu)中數據顯示，互(hu)聯網/電子商務(wu)行業(ye)目前(qian)對(dui)于新零(ling)售產業(ye)人才(cai)招聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)最(zui)高，達到(dao)36.52個百分(fen)點(dian)；快(kuai)速(su)消(xiao)費(fei)品行業(ye)人才(cai)招聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)則為(wei)12.6個百分(fen)點(dian)；零(ling)售/批發(fa)行業(ye)人才(cai)招聘(pin)(pin)需(xu)求(qiu)僅為(wei)9.3個百分(fen)點(dian)。

隨(sui)著技術推動、行(xing)業(ye)進一(yi)步融合，跨界(jie)人才獲(huo)得更(geng)多的(de)(de)(de)選擇空間(jian)和機會(hui)。在(zai)阿(a)里云(yun)，原(yuan)先只(zhi)和代(dai)(dai)碼打交道的(de)(de)(de)算法工程(cheng)師光鹽就(jiu)在(zai)去年(nian)不斷(duan)地出(chu)現在(zai)工廠、車間(jian)，與老師傅們討教制(zhi)造業(ye)的(de)(de)(de)具(ju)體環節，再用(yong)代(dai)(dai)碼、數(shu)據實現生產(chan)流程(cheng)的(de)(de)(de)再造。與之相對，去年(nian)，阿(a)里巴(ba)巴(ba)集團也出(chu)現在(zai)浙(zhe)江(jiang)省裝備制(zhi)造、機械專場招聘會(hui)上(shang)，用(yong)P8的(de)(de)(de)級別(bie)招聘具(ju)有10年(nian)經驗(yan)的(de)(de)(de)工人老師傅，幫助程(cheng)序員(yuan)們一(yi)起完(wan)善(shan)ET大腦(nao)的(de)(de)(de)運營(ying)業(ye)務。

資深撰稿人孟永輝老師表示：“新零售(shou)已(yi)經(jing)(jing)在大數據、云(yun)計(ji)算(suan)、人工智能和(he)區塊(kuai)鏈(lian)為(wei)代(dai)表的(de)新技術(shu)催化之下(xia)變成了(le)數字(zi)經(jing)(jing)濟(ji)的(de)一(yi)種，不再是我們(men)所認(ren)識(shi)的(de)傳統(tong)意義上的(de)零售(shou)抑(yi)或是電商(shang)。我們(men)站在數字(zi)經(jing)(jing)濟(ji)的(de)角度(du)，將(jiang)新零售(shou)置(zhi)于產業互聯網(wang)的(de)‘大池(chi)塘’里，我們(men)就會發現新零售(shou)產業已(yi)經(jing)(jing)成為(wei)串聯起產業上下(xia)游(you)的(de)‘毛(mao)細血管’。”

新零售產業技術與管理崗薪酬高且競爭更加激烈

由圖(tu)中(zhong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)可以(yi)看出，2020年山東新零售(shou)(shou)產業主要崗(gang)位(wei)(wei)(wei)中(zhong)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)最(zui)激烈的(de)(de)是(shi)高(gao)級(ji)管理，競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)達到了45.8，在管理崗(gang)位(wei)(wei)(wei)中(zhong)，其崗(gang)位(wei)(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)也是(shi)最(zui)高(gao)的(de)(de)，達18644元(yuan)。競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)次之(zhi)的(de)(de)是(shi)新零售(shou)(shou)產品及技術，競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)為42.7，崗(gang)位(wei)(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)為每(mei)月15578元(yuan)。銷售(shou)(shou)管理崗(gang)位(wei)(wei)(wei)列第三(san)，競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)為37.6，崗(gang)位(wei)(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)為13280元(yuan)。其中(zhong)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)最(zui)低(di)的(de)(de)是(shi)銷售(shou)(shou)業務，僅為13.4，不到高(gao)級(ji)管理崗(gang)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)指(zhi)(zhi)數(shu)(shu)(shu)的(de)(de)三(san)分(fen)之(zhi)一(yi)，但崗(gang)位(wei)(wei)(wei)薪(xin)(xin)酬(chou)也接近萬(wan)元(yuan)。

從事新零(ling)售產業(ye)的(de)(de)沈經(jing)理(li)這樣(yang)(yang)表示：“對零(ling)售進(jin)行數字(zi)化改造，是新零(ling)售時代供應鏈(lian)升級得以(yi)實現的(de)(de)前提。需(xu)要以(yi)大數據(ju)、云(yun)計算、物聯網以(yi)及(ji)智(zhi)能終端等信息基礎設施為依(yi)托(tuo)，圍繞(rao)人(ren)、貨、場(chang)進(jin)行更加深(shen)度的(de)(de)數據(ju)采集，從而形成消費者、產品(pin)、服務、營銷、渠道、物流的(de)(de)全(quan)面數字(zi)化體(ti)系。因而新零(ling)售產業(ye)中，管(guan)理(li)、產品(pin)及(ji)技術這樣(yang)(yang)的(de)(de)后臺工作薪水高且競爭(zheng)激烈。”

高學歷人才正在為新零售產業發展注入活力

由圖中數據可(ke)以看出(chu)，山(shan)東新(xin)零售(shou)產(chan)業人才招聘需(xu)求總(zong)體要(yao)求文化水平(ping)較高(gao)，大專學(xue)歷(li)(li)占(zhan)比(bi)為36.15%；本科(ke)學(xue)歷(li)(li)為45.76，總(zong)占(zhan)比(bi)為81.91%。新(xin)零售(shou)不同于傳(chuan)統零售(shou)業，對(dui)于學(xue)歷(li)(li)要(yao)求更高(gao)，這也將(jiang)為新(xin)零售(shou)產(chan)業在(zai)山(shan)東的(de)快速發(fa)展提供了堅實基礎。

作為(wei)世界上最重要(yao)的(de)產業之一，零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)業經(jing)(jing)歷了150多年的(de)發展，它也引領著(zhu)生活方式和時尚潮流，其每一次變革都帶(dai)來了相關(guan)產業和社(she)會經(jing)(jing)濟的(de)巨大進步(bu)(bu)。當(dang)下新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)產業對傳(chuan)統(tong)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)的(de)“賦能”已(yi)經(jing)(jing)逐步(bu)(bu)深化，結(jie)合今(jin)年以(yi)來“新(xin)基(ji)建”加(jia)速上馬，當(dang)新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)徹底(di)改變傳(chuan)統(tong)行業的(de)設(she)計、生產、制造和供應之時，它將迎(ying)來真正意義上的(de)新(xin)生，新(xin)零(ling)(ling)(ling)售(shou)(shou)工(gong)作崗(gang)位(wei)也將大幅釋放，給予(yu)廣(guang)大求職(zhi)者們以(yi)新(xin)的(de)機(ji)遇。