刷新時間：11-17
浙江省杭州市濱江區
?
| ?經驗不限(xian)? | ?高中? |
?20歲(sui)(sui)-38歲(sui)(sui)? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不(bu)斷接受公司的各項業務和(he)技能(neng)提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于(yu)思考，具有自我(wo)發展的主觀愿望和自我(wo)學習能(neng)力。可適當加班者優先。
工作地址
浙江(jiang)省杭州(zhou)市(shi)濱江(jiang)區越達巷79號(hao)連連大廈
展開(kai)地(di)圖
HR信息
朱先生
3日內活躍
人事部
|
人事經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢(man)
回復間隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活(huo)躍時段 潛水
公司其他職位 查看本公司更多職位
網(wang)絡/在(zai)線客服(fu) 11-17
5-6K 上海市(shi)-徐匯區(qu) | 20歲(sui)-38歲(sui) | 高中
客服專員 11-17
5-6K 上海市-靜安區 | 20歲-38歲 | 大(da)專(zhuan)
互聯網(wang)/電子商務 通信(xin)(設備/運(yun)營(ying)/增值服務)
股份制(zhi)公司
201~500人
山(shan)東(dong)省濟(ji)寧(ning)市任城區高(gao)鴻智慧(hui)商務樓2009室(shi)
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151