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山東省濟寧市曲阜市
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| ?經驗不限(xian)? | ?大(da)專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)(wen)題(ti)、安排進(jin)展(zhan)、跟(gen)進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及(ji)疑難問(wen)(wen)題(ti)服務的意(yi)識(shi)跟(gen)能(neng)力，最(zui)大限度的提高(gao)客戶(hu)滿(man)意(yi)度。遇到不能(neng)解決的問(wen)(wen)題(ti)按流程(cheng)提交相關人員(yuan)或(huo)主(zhu)管處理，并跟(gen)蹤進(jin)展(zhan)直至(zhi)解決
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自我發展的主(zhu)觀(guan)愿望和自我學(xue)習能力。可適(shi)當加(jia)班者優(you)先。
晉升機制
銷售(shou)代(dai)表銷售主管銷售經理(li)銷售總(zong)監(jian)
工作地址
山東省(sheng)濟寧市曲阜(fu)市曲阜(fu)市弘道路19號
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HR信息
劉經理
今日活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊(liao)天意(yi)愿(yuan)
較(jiao)慢
回復間隔
大于5分鐘
活(huo)躍時段 潛水
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50~100人
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