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物業客服 2-4K(可(ke)面議) 參考工資
山東省濟寧市 ? | ?經驗不限? | ?高中? | ?年(nian)齡(ling)不限? | ?招1人(ren)? | ?全職(zhi)
五險年終獎獎金(jin)提(ti)成(cheng)節日福利(li)8小時工作制帶薪年假公費培訓公費(fei)旅游健康體(ti)檢(jian)通(tong)訊補貼提供住宿餐補/工作餐
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關注 投訴
崗位職責

1、保持物業公司同業戶的聯系,通過與業戶接觸和定期拜訪,收集、整理業戶信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2、安排新入住的業戶辦理入住手續,領取鑰匙,協助辦理裝修申請,并作好各項登記工作;
3、配合工程部、安保消防部對二次裝修進行管理,及時糾正違章施工;
4、催繳物業管理費、租金及其它費用;
5、負責客戶資料的整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案;
6、負責管理區內業戶的接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
7、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
8、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
9、定期對服務區域進行巡視,發現問題及時記錄并向上級匯報;
10、接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
11、記錄管理日志,跟進所列問題;
12、完成領(ling)導(dao)交辦(ban)的(de)其(qi)它工(gong)作。

崗位要求

1、高中及以上學歷,有物業客戶服務工作經驗者優先考慮。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、有一定的客戶服務知識和能力 。有“客戶為先”的服務精神。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇。

晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服(fu)經(jing)理客服總監
工作地址
山東省濟寧市美恒國際(ji)汽車博覽(lan)城 展開(kai)地圖

HR信息
王女士
今日活躍
人力資源部 自投遞起3個工作日內答復
簡(jian)歷答復 暫無
聊天意(yi)愿 暫無
活躍時段(duan) 冒泡 上午10-11點(dian) 最活躍
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置業(ye)顧問 今天(tian)
10-20K 濟寧市(shi)- | 21歲(sui)-35歲(sui) | 大專(zhuan)
零(ling)跑新能(neng)源(yuan)市場經理(li) 今(jin)天
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材料員 今(jin)天
4-6K 濟寧市- | 25歲-35歲 | 大(da)專
4S店銷售顧問 今天
10-20K 濟寧(ning)市- | 20歲-35歲 | 中專
房(fang)地產開發(fa) 汽車及零配件 物業管理/商業中心
私營企業
201~500人
山東省濟(ji)寧(ning)市車站西路與105國道交匯處(chu)美恒·國際汽車博覽城
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