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刷新時間：09-23

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崗位職責

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題(ti)、安排進(jin)展、跟(gen)進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通及疑難(nan)問題(ti)服(fu)務的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識跟(gen)能力，最大(da)限度的(de)(de)(de)提(ti)高客戶滿意(yi)(yi)度。遇(yu)到不(bu)能解決的(de)(de)(de)問題(ti)按流程(cheng)提(ti)交相關人員或主管(guan)處理，并跟(gen)蹤進(jin)展直至解決

崗位要求

1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當(dang)加班(ban)者(zhe)優先。

工作地址

山(shan)東省濟寧市(shi)(shi)曲(qu)阜(fu)市(shi)(shi)曲(qu)阜(fu)市(shi)(shi)弘道路19號展開地圖

HR信息

劉經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡歷答(da)復暫無(wu)

聊天(tian)意愿(yuan) 較(jiao)慢回復間隔大于5分鐘

活躍時段(duan) 潛水

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