刷新時間：09-23
山東省濟寧市曲阜市
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| ?經驗不限? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-35歲? | ?招6~10人? | ?全(quan)職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問(wen)題(ti)、安排進(jin)展(zhan)、跟進(jin)進(jin)程、溝通及疑(yi)難問(wen)題(ti)服務的(de)意識(shi)跟能(neng)力，最大限度的(de)提(ti)高(gao)客戶滿(man)意度。遇到不能(neng)解決(jue)的(de)問(wen)題(ti)按(an)流程提(ti)交相關(guan)人員或(huo)主(zhu)管(guan)處理，并跟蹤進(jin)展(zhan)直至解決(jue)
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤(qin)懇，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的主觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力。可(ke)適當加班者(zhe)優先。
工作地址
山東省濟寧市(shi)曲阜(fu)市(shi)曲阜(fu)市(shi)弘道路19號(hao)
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HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢(man)
回(hui)復間(jian)隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 潛水(shui)
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50~100人
山東省濟寧市曲阜市曲阜市弘道路19號
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