刷新時間:09-23
山東省濟寧市曲阜市
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| ?經驗不限(xian)? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招6~10人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處(chu)理問題(ti)、安排進展、跟(gen)進進程(cheng)、溝(gou)通及疑難問題(ti)服務的意識(shi)跟(gen)能(neng)力,最大限度(du)的提高客戶滿意度(du)。遇(yu)到不(bu)能(neng)解(jie)決的問題(ti)按(an)流程(cheng)提交相(xiang)關(guan)人(ren)員或主(zhu)管處(chu)理,并跟(gen)蹤進展直至解(jie)決
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業、勤懇,樂于思考,具有(you)自我(wo)發展的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能(neng)力。可適當(dang)加班者優先。
工作地址
山東省濟寧市曲(qu)阜市曲(qu)阜市弘道路19號
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HR信息
劉經理
3日內活躍
聊(liao)天(tian)意愿
較慢(man)
回復(fu)間隔(ge)
大(da)于5分鐘
活躍(yue)時段 潛水
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網頁設計/美工 09-23
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私營企業
50~100人
山東(dong)省(sheng)濟寧市(shi)曲阜市(shi)曲阜市(shi)弘道(dao)路19號
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