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售后專員主(zhu)管(guan) 4-6K 參考工資
山東省日照市東港區 ? | ?經驗不限? | ?高中(zhong)? | ?19歲-45歲? | ?招6~10人? | ?全職
五險年終獎(jiang)獎金提成全勤(qin)獎節(jie)日福利(li)雙休(xiu)8小時工(gong)作制帶薪年假公費培訓公費(fei)旅游健(jian)康體(ti)檢
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受(shou)公(gong)司的各項業務和(he)技能提升(sheng)培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作,敬(jing)業、勤懇,樂于思考,具有自我(wo)發(fa)展(zhan)的(de)主觀愿望和自我(wo)學習能力。可適當加(jia)班者優先。

晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服總(zong)監
工作地址
山(shan)東省日照市東港區(qu)濟南路329號 展開地圖(tu)

名企
保險
國企(qi)
1000人以上(shang)
山東省日照市(shi)(shi)東港(gang)區(qu)濟(ji)南(nan)路(lu)329號中國人壽日照市(shi)(shi)公司(濟(ji)南(nan)路(lu)與威海路(lu)交匯處)
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