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山東省日照市東港區
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| ?經驗(yan)不(bu)限? | ?大專? |
?年(nian)齡不(bu)限? | ?招2人? | ?全職(zhi)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及搞清楚客戶的需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進(jin)展(zhan)、跟進(jin)進(jin)程(cheng)、溝通(tong)及疑(yi)難問題服務的意(yi)識跟能(neng)力(li)，最大限度的提(ti)高客戶滿(man)意(yi)度。遇到不能(neng)解決的問題按流程(cheng)提(ti)交相關人員或主管處理，并跟蹤進(jin)展(zhan)直至解決；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具(ju)有自我發展(zhan)的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員(yuan)客服主管客服經理客服總(zong)監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省日照市東(dong)港區富陽路和高新2路交叉口科州機電(dian)
展開地(di)圖
HR信息
李政
當前在線
董事會
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無(wu)
活躍時段 潛水
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少于50人
山東(dong)省(sheng)日照(zhao)市東(dong)港區高新2路(lu)與富陽路(lu)交叉口
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