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山東省日照市東港區
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| ?經驗不限(xian)(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?年齡(ling)不限(xian)(xian)? | ?招2人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及搞清楚客戶的需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理(li)問題(ti)、安排進(jin)(jin)展(zhan)、跟進(jin)(jin)進(jin)(jin)程(cheng)、溝(gou)通及疑難問題(ti)服(fu)務的意識跟能(neng)力(li)，最(zui)大限(xian)度的提高(gao)客戶滿(man)意度。遇到(dao)不能(neng)解決(jue)的問題(ti)按流程(cheng)提交相關(guan)人員或主管處理(li)，并跟蹤進(jin)(jin)展(zhan)直(zhi)至解決(jue)；
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思考(kao)，具有(you)自(zi)(zi)我(wo)(wo)發展(zhan)的主觀愿望和(he)自(zi)(zi)我(wo)(wo)學習(xi)能力。可適(shi)當(dang)加(jia)班者優先。
晉升機制
客服(fu)專員客(ke)服(fu)主管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東省日照市東港區富陽路和(he)高(gao)新2路交叉(cha)口科(ke)州(zhou)機電
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HR信息
李政
當前在線
董事會
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛水
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