崗位職責
1、受理及服務進件客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提(ti)升(sheng)培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo)，敬業、勤懇，樂于思(si)考，具有自我發展的主觀(guan)愿望和自我學(xue)習(xi)能力。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主(zhu)管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省日照市東(dong)港區煙(yan)臺路168號(hao)大象國際B座1202
展(zhan)開地圖
HR信息
李女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于(yu)5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段 冒泡 下午5-6點 最活躍
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客戶(hu)經理 昨天(tian)
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4-8K 日照市-東港區 | 20歲(sui)-35歲(sui) | 中專
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私營(ying)企(qi)業
50~100人(ren)
山(shan)東(dong)省日照市東(dong)港區煙臺(tai)路(lu)與山(shan)東(dong)路(lu)交(jiao)匯(hui)處(chu)安泰國際廣場(chang)905室
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