崗位職責
1、受理及服務進件客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3、不(bu)斷接受公司的各項(xiang)業(ye)務和技能提升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于思(si)考，具有自我發(fa)展的主觀(guan)愿(yuan)望和自我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東(dong)省日照市東(dong)港區煙臺路168號大(da)象(xiang)國際B座1202
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HR信息
李女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍(yue)時段 冒泡 下午5-6點 最活躍
公司其(qi)他職(zhi)位 查看本公司更多職位
客戶經(jing)理 昨(zuo)天
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金融助貸員 昨天
4-8K 日照市(shi)-東港區 | 20歲-35歲 | 中專
銀行/證券/基金/期貨
私(si)營企業
50~100人
山東省日照(zhao)市東港區煙臺路與山東路交(jiao)匯處安泰國際廣場905室(shi)
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