崗位職責
1、受理及服務進件客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3、不斷接受公(gong)司的各項業務(wu)和技能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇(ken)，樂于思考，具(ju)有自我(wo)發展的主觀愿(yuan)望和自我(wo)學(xue)習能力。
晉升機制
客(ke)服專員客服主(zhu)管(guan)客(ke)服經(jing)理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)日照市東港(gang)區煙臺路168號大象國際B座1202
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
李女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿(yuan)
較慢
回復間隔
大于5分(fen)鐘
活躍時段(duan) 冒泡(pao) 下午5-6點(dian) 最活躍
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客(ke)戶經理 昨(zuo)天
6-30K 日照(zhao)市-東港區 | 22歲-45歲 | 不限(xian)
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4-8K 日照(zhao)市-東(dong)港(gang)區 | 20歲-35歲 | 中專
銀行(xing)/證券/基金/期貨
私營(ying)企業
50~100人
山東(dong)(dong)省日(ri)照市東(dong)(dong)港區煙臺路與山東(dong)(dong)路交匯處安泰國(guo)際廣場905室(shi)
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