崗位職責
1、受理及服務進件客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3、不斷(duan)接受公(gong)司的各(ge)項業務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作(zuo)，敬業、勤懇，樂(le)于思(si)考，具有自(zi)我發(fa)展(zhan)的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習(xi)能力。
晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主(zhu)管客(ke)服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山(shan)東(dong)省日(ri)照市(shi)東(dong)港區煙臺路168號大象國際B座1202
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HR信息
李女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間(jian)隔
大于5分鐘
活躍時段(duan) 冒泡(pao) 下(xia)午5-6點 最活躍
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