刷新時間：09-30
山東省濟南市高新區
?
| ?經驗(yan)不限? | ?大專? |
?18歲-35歲? | ?招(zhao)11~20人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培(pei)訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工(gong)作，敬(jing)業、勤懇，樂于思(si)考(kao)，具有(you)自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀(guan)愿望和自我(wo)學習能力。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服(fu)主管(guan)客服(fu)經理客服總監
工作地址
山東省濟南市高(gao)新區(qu)山大科技產業園
展開地圖
HR信息
張經理
3日內活躍
人力資源部
|
招聘專員
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛(qian)水
公司(si)其他(ta)職位 查看本公司更多職位
齊魯銀行客(ke)服(fu)專員 09-30
3.5-6K 濟南(nan)市(shi)-市(shi)中區 | 18歲-30歲 | 大專
順豐(feng)快遞客服(fu)專(zhuan)員 09-30
5-10K 濟南市-高新區 | 18歲(sui)-35歲(sui) | 大專
通信(xin)(設備/運營/增值服(fu)務)
國企
1000人(ren)以上
山東省(sheng)濟南市高新區山大科技(ji)產業(ye)園
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151